Gestion d'horaires
Nouveautés
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Contrôle de l'ajout de nouveaux membres externes
Petal offre une nouvelle fonctionnalité, qui permet de contrôler l’ajout de nouveaux membres au sein d’inst...
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La fonctionnalité tâches ouvertes
La nouvelle fonctionnalité tâches ouvertes permet de visualiser dans le calendrier de groupe, affic...
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Survol de la plateforme Web
Tous les produits Objectif Ce document est un survol de votre portail membre. Veuillez noter que vous n’a...
Dépannage
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Sujets en libre-service pour les membres et les planificateurs
Ce document fournit une liste d'options en libre-service pour les membres réguliers et les planificateurs. ...
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Actualisation Forcée / Vider Cache
Voici les étapes à suivre pour vider le cache de votre navigateur et effectuer une "Actualisation Forcée" :...
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Comment autoriser les notifications de l’application Petal en mode ne pas déranger sur iOS 15 ?
1-Aller dans l’app réglage. 2-Concentration 3-Ne pas déranger 4-Notification autorisées ...
Utilisateurs réguliers & Admins - Configurer mon profil
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J'ai oublié mon mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe: Cliquez sur le lien J’ai oublié mon mot de passe Inscrivez votr...
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Comment accéder à mon profil?
Comment modifier son profil sur l'App mobile (vidéo) Accédez à votre profil en cliquant sur vos initiale...
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Comment changer mon mot de passe?
Pour changer votre mot de passe: Accédez à votre Profil et cliquez Informations de connexion Inscriv...
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Comment modifier mon adresse courriel?
Votre adresse courriel est nécessaire pour vous connecter à la plateforme PetalMD. Elle doit être saisie ex...
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Comment modifier la langue
Voici comment changer la langue dans laquelle la plateforme est affichée : 1. A...
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Comment saisir numéro de téléphone
La saisie des # de téléphone dans PetalMD peut avoir divers usages. 1. Pour en faire la saisie, le membre d...
Utilisateurs réguliers & Admins - Gérer Mon calendrier
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Comment personnaliser l'affichage de mon calendrier personnel
Personnalisez l'affichage de votre calendrier personnel à partir des options situées en haut à droite du ca...
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Comment configurer les couleurs des tâches
Dans le calendrier personnel, vous avez accès à sélectionner la ou les couleurs correspondant aux tâches de...
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Les alternatives de synchronisation sur iOS
Calendrier Objectif Ce tutoriel recommande de ne pas synchroniser directement dans le calendrier de l’iPh...
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La synchronisation du calendrier pour iPhone, iPad et Mac (calDAV)
Objectif Cet article vous permettra de synchroniser votre calendrier de manière optimale avec un iPhone, iP...
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Comment échanger ou transférer une tâche?
Il vous est possible d'échanger ou de transférer une tâche de travail à l'un de vos collègues via le calend...
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Comment synchroniser mon calendrier avec un calendrier externe
La synchronisation du calendrier Petal est possible avec les calendriers externes suivants à partir de votr...
Utilisateurs réguliers & Admins - Gérer mes documents
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Comment restaurer un document supprimé?
Pour restaurer un document supprimé: Allez dans Documents Cliquez sur Documents supprimés Sélectionnez le ...
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Comment créer un dossier?
Afin de partager des documents avec votre groupe, vous pouvez créer des dossiers pour les organiser. Alle...
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Comment ajouter un document?
Noter: - La taille maximale d'un seul document autorisée est de 50 Mo - Il n'y a pas de limite au nombre de...
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Comment supprimer un document?
Chaque utilisateur peut supprimer les documents et les dossier qu'il a lui-même créé. Les administrateurs o...
Utilisateurs réguliers & Admins - Gérer mon calendrier de groupe
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Membres administratifs - permissions
Le personnel administratif autorisé peut apporter des modifications à l’horaire Cette option a notamment ét...
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Comment personnaliser l'affichage du calendrier de groupe?
Personnalisez l'affichage de votre calendrier de groupe à partir des options situées en haut à droite du ca...
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Comment accéder aux calendriers de groupe?
Les calendriers de groupe vous permettent de voir les tâches qui vous ont été assignées dans un groupe préc...
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Comment afficher mon calendrier de groupe par médecin?
La vue par médecin vous permet d'avoir un aperçu global des tâches assignées à l'ensemble des membres de vo...
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Affichage par TÂCHES
Pour accéder au calendrier de groupe, affichage par tâches : Cliquer sur l'icône du calendrier. Choisir le...
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Affichage par TÂCHES - AJOUTER une TÂCHE à un autre membre
Premièrement, vous devez au calendrier de groupe - affichage par TÂCHES. Ensuite, À l'aide des flèches, al...
Utilisateurs réguliers & Admins - Gérer mes contacts et mes documents
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Qui se retrouve dans ma liste de contacts?
Les utilisateurs se retrouvant dans votre liste de contacts sont les membres des différents groupes dont vo...
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Comment filtrer mes contacts
Dans la section Contacts, il est possible de filtrer votre liste de contacts afin de naviguer de façon plus...
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Comment créer une nouvelle liste de distribution?
Les listes de distribution sont un excellent moyen d'améliorer sa productivité et gagner du temps. Elles pe...
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Comment partager une liste de distribution?
Suite à la création d'une liste de distribution dans l'onglet Contact, vous pouvez la partager avec vos col...
Utilisateurs réguliers & Admins - Gérer les absences
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Comment ajouter une absence?
Il vous est possible de soumettre une absence à votre planificateur d'horaire dans PetalMD. Comment saisir ...
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Comment supprimer une absence?
Il est possible de supprimer une absence lorsque celle-ci est approuvée. Il y a deux façons d'y parvenir:...
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Comment ajouter plusieurs absences à la fois
Il vous est possible d'ajouter plusieurs absences à la fois, qu'elles soient consécutives ou non. Pour ce...
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Ajout et retrait d'absences multiples
Les membres avec les permissions nécessaires peuvent maintenant faire l'ajout et la suppression d'absences ...
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Comment retirer/ajouter des absences pour les membres du groupe par un membre administratif
1- Où trouver la fonction A- Section gestion d’horaire B- Sélectionner Calendrier de groupe 2-Sélection...
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Comment suivre vos limites d'absences
1. Allez dans le menu Calendrier 2. Sélectionnez la section "Mes absences 3. Cliquez sur l'onglet " Limit...
Utilisateurs réguliers & Admins - Gérer mes transferts et échanges de tâches
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Transférer ma tâche à un autre médecin
Pour transférer une tâche de travail à l'un ou plusieurs de vos collègues, en faire le suivi ou retirer la ...
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Échanger une tâche avec un autre médecin
Pour proposer un échange d'une tâche de travail avec un de vos collègues, en faire le suivi ou la retirer, ...
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Offrir une tâche sur le babillard
Pour offrir une tâche de travail sur le babillard, soit pour un transfert ou un échange, suivez les étapes ...
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Accepter un transfert ou un échange de tâche proposé
Pour accepter une offre de tâche de travail de la part d’un collègue dans les situations décrites, suivez l...
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Accepter une tâche sur le babillard
Pour accepter une offre de tâche de travail sur le babillard dans les situations décrites, suivez les étape...
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Consulter toutes les offres de transferts et d'échanges de tâches
Pour consulter toutes les offres de tâches de travail offertes par vos collègues ainsi que sur le babillard...
Utilisateurs réguliers & Admins - Utiliser la fonctionnalité tâches ouvertes (Membre)
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Utiliser la fonctionnalité des tâches ouvertes à titre de membre médecin
Vous êtes un membre médecin et vous êtes prêt à utilser la fonctionnalité tâches ouvertes. Pour visualise...
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Personnaliser les options d’affichage de mon calendrier de groupe pour afficher les tâches ouvertes
Pour personnaliser les options d'affichage du calendrier de groupe en vue d'afficher les tâches à combler,...
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Consulter les tâches ouvertes ou en déficit dans mon calendrier de groupe
Pour consulter les tâches ouvertes ou en déficit dans le calendrier de groupe, suivez les instructions ci-d...
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M’auto-assigner sur une tâche ouverte ou en déficit
Pour effectuer une auto-assignation d'une tâche à combler, suivez les instructions ci-dessous. Prérequis ...
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Consulter les demandes d'assignation de tâches ouvertes en attente
Pour consulter les demandes en attente (ajout, échange ou transfert) après une auto-assignation, suivez les...
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Consulter les tâches ouvertes assignées mises à jour sur mes calendriers
Pour consulter les tâches assignées mises à jour sur les calendriers (groupe, mon calendrier) après une aut...
Utilisateurs réguliers & Admins - Autres
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Introduction à PetalMD - Médecins & Utilisateurs réguliers
Visionnez ces vidéo afin d'en apprendre davantage sur les fonctionnalités générales : Tour complet de l'Ap...
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Comment transférer une tâche
Voici le lien vers la vidéo qui explique comment faire à partir de l’application MOBILE. Il vous est possib...
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Comment accéder aux tâches offertes sur le babillard?
Les utilisateurs assignés à une tâche et qui voudraient s'en départir peuvent l'offrir sur le babillard sou...
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Comment offrir/accepter une tâche sur le babillard
Offrir une tâche sur le Babillard revient à faire une proposition d'échange, de transfert ou l'un ou l'autr...
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Comment accéder à l'historique de mes demandes d'échange de tâches?
Il est possible d'accéder à l'historique de vos demandes d'échange de tâches depuis votre adhésion à PetalM...
Planificateurs - Créer un horaire pour une période
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Consulter la liste des périodes
La liste des périodes permet de consulter toutes les périodes ainsi que leurs statuts. 1. La liste des péri...
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Accéder à l'outil de planification
1. Pour accéder à l'outil de planification, veuillez sélectionner le menu Gestion d'horaire, et l'option ...
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Outil de planification - Introduction
L'outil de planification est utilisé pour planifier les horaires; une période à la fois. Jusqu'à ce que la ...
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Outil de planification- Onglet Plan de travail
C'est dans l'onglet Plan de travail que les tâches sont affectées manuellement aux ressources du groupe. P...
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Outil de planification- Onglet Tableau des tâches
L'onglet Tableau des tâches vous permet de modifier les configurations d'une tâche pour des besoins ponctu...
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Outil de planification- Onglet Équité
Les compteurs d'équité vous permettent de planifier des horaires justes. Onglet Tableau Types Valeurs ...
Planificateurs - Utiliser la fonctionnalité des tâches ouvertes
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Recevoir les notifications de tâches ouvertes ou en déficit par courriel
Pour recevoir et consulter les notifications de tâches ouvertes ou en déficit par courriel, suivez les étap...
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Assigner des membres sur les tâches ouvertes ou en déficit
Pour assigner des membres sur les tâches non pourvues, suivez les étapes ci-dessous. Prérequis Se connect...
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M’assigner les tâches ouvertes ou en déficit (Planificateur)
Un planificateur peut s’assigner directement sur une tâche ouverte ou en déficit (s’il en a les compétences...
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Consulter les tâches ouvertes mises à jour après assignation sur le calendrier de groupe
Pour consulter les tâches préalablement non-pourvues mais qui ont été assignées à des ressources dans le ca...
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Imprimer l’horaire de travail du groupe en incluant les tâches ouvertes ou en déficit
Pour imprimer l'horaire de travail du groupe en incluant les tâches ouvertes ou en déficit, suivez les ins...
Planificateurs - Gérer les membres d'un groupe
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Identifier les responsables d'ajout de nouveaux membres externes dans votre groupe
Pour identifier les responsables d’ajout de nouveaux membres externes dans votre groupe, suivez les étapes ...
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Ajouter des membres dans un groupe horaire
Pour ajouter des membres dans le groupe ou envoyer un courriel d'invitation de rappel, suivez les étapes ci...
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Ajouter des nouveaux membres à un groupe (avec contrôle de l'ajout de nouveaux membres)
Pour ajouter des nouveaux membres dans le groupe, suivez les étapes ci-dessous. Cet article s’appliqu...
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Modifier les membres d'un groupe horaire
Pour modifier la configuration d’un membre du groupe, suivez les étapes ci-dessous. Conditions pour la...
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Supprimer un membre d'un groupe horaire
Pour supprimer un membre d'un groupe horaire (temporairement ou définitivement), suivez les étapes ci-desso...
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Paramétrer les compétences pour les membres du groupe
Pour configurer les compétences pour les membres du groupe, suivez les étapes ci-dessous. Les compéten...
Planificateurs - Paramétrer les absences pour le groupe
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Paramétrer les catégories d'absences pour le groupe
Pour modifier les catégories existantes ou créer des catégories d’absences pour le groupe, suivez les étape...
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Paramétrer les limites d'absences pour le groupe
Pour modifier les limites d'absences existantes pour le groupe ou pour en créer de nouvelles, suivez les ét...
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Paramétrer le blocage de la saisie d'absences
Pour fixer la période de saisie des absences pour une période donnée, suivez les étapes ci-dessous. Pou...
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Paramétrer les permissions d'approbation d'absences pour des membres du groupe
Pour définir les permissions d’approbation et de traitement d’absences pour les membres du groupe, suivez l...
Planificateurs - Paramétrer les tâches pour un groupe
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Créer une nouvelle tâche pour un groupe
Pour créer une nouvelle tâche pour un groupe horaire, suivez les étapes ci-dessous. Pour répondre aux b...
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Modifier ou supprimer une tâche pour un groupe
Pour modifier une tâche ou la supprimer (sous certaines conditions), suivez les étapes ci-dessous. S’il ...
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Paramétrer les propriétés des tâches pour un groupe
Pour paramétrer les propriétés des tâches pour un groupe, suivez les étapes ci-dessous. Pour chaque gro...
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Paramétrer le blocage des tâches pour un groupe
Pour paramétrer le blocage de certaines tâches pour un groupe (blocage simple ou journalier), suivez les ét...
Planificateurs - Gérer les approbations pour mon équipe
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Faire le suivi des demandes d'absences de votre groupe
Pour consulter et approuver toutes les demandes d'absences pour votre groupe, suivez les instructions ci-...
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Gérer les notifications de gestion d'horaire pour votre groupe
Pour gérer les notifications de gestion d'horaire pour votre groupe, suivez les instructions ci-dessous. ...
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Faire le suivi des transactions de tâches de votre équipe
1. Allez dans le menu Gestion d'horaire 2. Cliquez sur la section Échanges de tâches 3. Allez dans l'ongl...
Planificateurs - Générer des rapports
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Générer des rapports d'absences pour les membres de votre groupe
Pour générer des rapports d’absences pour les membres du groupe, suivez les étapes ci-dessous. Petal pe...
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Exécuter le rapport d'équité de groupe
1. Allez dans le menu Gestion d'horaires 2. Sélectionnez le groupe horaire pour lequel vous souhaitez géné...
Planificateurs - autres
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Utiliser la fonctionnalité des tâches ouvertes pour un planificateur
Vous êtes un planificateur et vous êtes prêt à utiliser la fonctionnalité des tâches ouvertes. Pour visua...
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Paramétrer les tâches pour permettre l'auto-assignation des tâches à combler
Pour permettre à un membre régulier de visualiser et se s’assigner à une tâche en déficit ou encore ouverte...
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Personnaliser les options d'affichage de mon calendrier de groupe pour afficher les tâches ouvertes
Pour afficher les tâches à combler dans votre calendrier de grouper, suivez les étapes de personnalisation...
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Consulter les tâches ouvertes ou en déficit dans mon calendrier de groupe
Pour consulter les tâches ouvertes ou en déficit dans votre calendrier de groupe, suivez les étapes ci-dess...
Pour le support technique
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Ajouter ou retirer un membre
Ajouter un nouveau membre à votre groupe 1. Dans le menu Gestion d'horaires, accédez à la section Membres ...
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Modifier les paramètres d'un membre
1. Dans le menu Gestion d'horaires, accédez à la section Membres et équipes 2. Dans la liste des membres...
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Créer une tâche
Produit Gestion d'horaires; Si vous êtes membres de plusieurs groupes, sélectionnez le bon groupe dans le ...
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Modifier une tâche
Pour les explications concernant les différents concepts, veuillez consulter l'article qui explique comment...
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Permissions de gestion des absences
Le planificateur du groupe peut gérer les permissions de Gestion d'absences via la section Absences du menu...
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Importer les valeurs des compteurs d'équités précédents
NOTE DE KATY : Ceci est une article pertinent pour le SELF-SERVE et répondre a des billets avec un HOW-TO s...