Configurer une offre web - Réorientation

Configurer une offre web Réorientation permettra à vos disponibilités d'être publiées sur le portail RVSQ réorientation pour les professionnels autorisés du réseau de la santé afin qu'ils redirigent vers votre établissements les patients triés provenant du 811, du 911, des cliniques, des centres hospitaliers ou du Guichet d'accès première ligne. 

Procédures de configuration

1. Repérez le service dans la section Services, onglet Actifs et cliquez sur celui-ci. Trois onglets sont obligatoires pour compléter la configuration d'une offre en ligne.

2. Débutez avec la configuration de l’onglet Paramètres

3. Poursuivez avec la configuration de l’onglet Offre Web, détaillé dans cet article.

4. Terminez avec la configuration de l’onglet Publication automatique.

   

   L’onglet Restriction d’accès ne s’applique pas a une offre de réorientation. Consultez cet article pour obtenir tous les détails.

Pour configurer une offre de réorientation

1. À l’onglet Offre Web, cliquez sur Ajouter.

   

   Deux options s'offriront :

   • Offre par défaut qui s'applique à tous les médecins.

   • Offre spécifique à un médecin qui permet d'appliquer une offre personnalisée à un ou plusieurs médecins se retrouvant parmi la liste située au bas de la page, au besoin. Notez que si vous configurez une offre spécifique à un ou plusieurs médecins, elle aura préséance à l’Offre par défaut.
     Si un de vos médecins ne souhaite pas publier ses disponibilités en ligne, vous pouvez les restreindre à la prise de rendez-vous du DMÉ en configurant une offre Réservée au personnel. Consultez l’article Configurer une offre Réservée au personnel.

2. Pour configurer l'une de ces offres, activez le bouton de bascule, à droite.
   
   

3. Une fois le bouton de bascule activé, les journées Lundi à Dimanche s'afficheront avec l’icône + pour chacune des journées. 

4. Cliquez sur l'icône + pour appliquer le paramètrage de l’offre web.
   
   

5. Une nouvelle fenêtre s'affichera, à droite. 

6. Ouvrez le champ Disponibilités, sélectionnez Réorientation. 

7. Plusieurs Sources de réorientation s’afficheront :

   • 811, qui seront réservé aux agents réorienteurs du 811

   • 911, qui seront réservé aux agents réorienteurs du 911

   • Centres Hospitaliers, qui seront réservé aux agents réorienteurs des centres hospitaliers

   • Cliniques, qui seront réservé aux agents réorienteurs des cliniques médicales du Québec

   • Guichet d'accès première ligne. Consultez cet article afin de paramétrer adéquatement une offre GAP
     
     

     

8. Sous la Source sélectionnée, le RLS sélectionné par défaut sera la sous-région de votre clinique, c’est à dire celle inscrit au champ Sous-région dans la section Information sur la clinique. Cliquez sur Modifier.

   • Une capsule détaillant les impacts du champ RTS et RLS sur les offres de réorientation est maintenant disponible. Pour visionner cette capsule, cliquez sur ce lien.

     
     
     

9. Cliquez sur les flèches à gauche de chaque RTS pour afficher ses RLS correspondants. Cochez tous les RTS et RLS concernés par votre offre.
   
   
   

10. Cliquez sur Appliquer pour sauvegarder les sélections des régions et sous-régions.
    
    

11. Le champ Disponible pour permet de sélectionner les types de patientèle à qui vos disponibilités seront offertes.
    :info: IMPORTANT : Le choix de patientèle sélectionné à ce champ aura préséance au choix de patientèle sélectionné à l’onglet Paramètres, champ Disponibilités.
    
    

    

12. Sélectionnez l'Heure de début et l'Heure de fin pour établir le créneau de l’offre en ligne. Ce créneau doit concorder avec les agendas de votre DMÉ. Si une disponibilité dans votre DMÉ, pour le service que vous configurez, se trouve avant ou après ce créneau, elle ne sera pas publiée en ligne. Les disponibilités dans le DMÉ doivent se trouver entièrement dans ce créneau.
    Exemple : Le créneau de l'Offre Web que vous avez configuré dans le Hub pour un service est de 9h00 à 17h00. Dans votre DMÉ, vous ouvrez une disponibilités pour ce service à 8h45. Se trouvant en partie à l'extérieur du créneau, elle ne sera pas publiée. 

13. Sous Appliquer pour, cochez toutes les journées pour lesquelles l’orchestrateur publie vos disponibilités.

14. Cliquez sur Appliquer pour sauvegarder vos paramètres d'offre web.
    
    

    

15. Les offres seront affichées, en orange, pour chacune des journées sélectionnées. 

16. Cliquez sur Enregistrer.

17. Une fois les onglets Paramètres, Offre web et Publication automatique complétés, cliquez sur retour à la liste des services.
    
    

    

18. Repérez le service parmi la liste des services Actifs. Activez le bouton de bascule dans la colonne Publication Web afin que les disponibilités soient publiées sur le portail RVSQ réorientation pour les agents réorienteurs concernés par votre offre.