La section Information Clinique contient le profil de votre clinique dans l’orchestrateur. Ce sont les informations que les portails de rendez-vous utiliseront pour présenter vos coordonnées aux patients lors de la prise de rendez-vous en ligne.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Modifier pour faire des changements et Enregistrer pour appliquer ceux-ci.
Voici les informations que vous y trouverez :
Identification
Le champ nom de la clinique indique le nom complet de votre clinique. Il sera affiché durant les recherches de disponibilités et lors des communications aux patients (confirmations et rappels de rendez-vous).
L’acronyme est un identifiant unique de l’orchestrateur qui ne sera pas visible lors des recherches de rendez-vous. Il ne peut être modifié que par l'équipe Petal.
Coordonnées
Le champ rechercher une adresse permet d'indiquer l’adresse physique de la clinique. Vous ne pouvez l’entrer manuellement, vous devez faire une recherche et choisir parmi les résultats. Si l’adresse de la clinique ne peut être trouvée ou qu’il y a une erreur au niveau du code postal, veuillez contacter le soutien technique via ce formulaire.
Le complément d’adresse peut être ajouté manuellement et sera présent dans les confirmations et rappels de rendez-vous que le patient recevra. Vous pouvez, par exemple, indiquer l'étage ou le numéro de bureau.
La région et la sous-région permettent de choisir le RTS (Réseau territorial de service) et le RLS (Réseau local de service) de la clinique. Cette information pourra être présentée selon les portails pour guider le choix du patient ou de l'agent réorienteur. Il ne s’agit toutefois pas d’une limite territoriale pour les offres de rendez-vous populationnels.
Une capsule vidéo informative sur les impacts du champs RTS et RLS sur les offres de réorientation est maintenant disponible. Pour visionnez la capsule, cliquez sur ce lien.
Le numéro de téléphone sera fourni aux patients lors de la réservation pour leur permettre d’appeler la clinique en cas de besoin, notamment pour l’annulation de rendez-vous. Vous pouvez entrer le numéro à 10 chiffres sans le formater; l’orchestrateur se chargera d’ajouter les parenthèses et les tirets aux bons endroits.
Le courriel de la clinique est optionnel. En indiquant une adresse courriel, vous acceptez de recevoir des communications de la part de Petal en cas de panne ou d'actions requises de votre part pour assurer le bon fonctionnement de l'écosystème de prise de rendez-vous. Le courriel ne sera pas visible aux patients.
Médecin responsable
Le champ rechercher un nom ou un prénom permet de désigner le médecin en charge du rapport GAP de la clinique. Le rapport GAP s'affichera seulement à ce médecin. Vous pouvez uniquement sélectionner un médecin qui se trouve dans la section Personnel médical, onglet Actifs. Si le médecin en charge n'apparait pas dans votre recherche, contactez-nous via ce formulaire.
Prise en charge des patients
Le choix d’Accepter les patients non assurés définit si vous acceptez de donner des rendez-vous à des patients qui n’ont pas de numéro d’assurance maladie (NAM). Cette option est activée par défaut. Ces patients ne pourront pas réserver de rendez-vous par eux-mêmes sur les portails citoyens. Ils pourront toutefois recevoir un rendez-vous par la réorientation.
Logo
Le logo est optionnel, et sera affiché dans les recherches de rendez-vous selon les portails. Il est recommandé d’utiliser un format .png ou .jpeg.