Cet article détaille la configuration nécessaire afin de publier en ligne les disponibilités des autres professionnels, ayant une spécialité parmi la liste suivante :
- Infirmières
- Physiothérapeutes
- Psychologues
- Neuropsychologues
- Nutritionnistes
- Ergothérapeutes
- Pharmaciens GMF
- Inhalothérapeutes
- Travailleurs sociaux
La publication s’effectuera à la fois aux réorienteurs de RVSQ qui redirigeront les patients selon leurs besoins, et sur le Guichet d’accès 1ère ligne (GAP).
- Le Type de professionnel dans Paramètres est “Autres professionnels”
- Le service se trouve dans l’onglet Actif.
Un service est considéré comme étant configuré lorsque :
-
Dans l'onglet Paramètres, au moins les champs suivants sont renseignés :
✔ Nom du service (français et anglais)
✔ Type de rendez-vous
✔ Catégorie de rendez-vous -
Dans l'onglet Offre, une Offre par Défaut a été configurée tel que détaillé ci-dessous.
-
Dans l'onglet Publication automatique, une Publication par défaut a été configurée.
Une fois configuré, repérez le service dans liste des services et activez sa Publication Web afin de publier les disponibilités en ligne.
1. À partir de la liste des services dans l’onglet Actifs, sélectionnez le service ayant le Type de Professionnel “Autre Professionnel” pour lequel vous voulez configurer des disponibilités.
2. Remplissez les champs requis de la section Paramètres, en vous référant à l’article concerné au besoin.
3. Allez à l’onglet Offre, et cliquez sur Ajouter.
Vous avez deux options :
-
Offre par défaut, qui s'appliquera à tous les "autres professionnels".
-
Offres spécifiques permet d'appliquer une offre personnalisée à un ou plusieurs professionnels éligibles au service, se retrouvant parmi la liste située au bas de la page, au besoin. L’Offre spécifique a préséance à l’Offre par défaut.
4. Commencez par activer l’offre par défaut.
5. Allez à la première journée de la semaine pour laquelle vous voulez offrir des disponibilités, et cliquez sur le bouton +.
6. Dans le volet de droite, sélectionnez les Jours pour lesquels vous voulez offrir des disponibilités Web selon le même horaire.
7. Sélectionnez l'Heure de début et l'Heure de fin pour établir l’horaire où le Hub aura accès aux disponibilités de vos professionnels pour les publier en ligne. Cette plage doit concorder avec les agendas de votre DMÉ. Si une disponibilité de votre DMÉ, pour le service que vous configurez, débute avant ou se termine après cette plage, elle ne sera pas publiée en ligne. Les disponibilités du DMÉ doivent se trouver entièrement dans ce créneau.
Exemple : La plage que vous avez configurée dans le Hub pour un service est de 9h00 à 17h00. Dans votre DMÉ, vous y ouvrez une disponibilité d’une durée de 30 minutes à 8h45. Puisqu’elle se trouve en partie à l'extérieur du créneau, elle ne sera pas publiée.
8. Sous Affichage de la Disponibilité, sélectionnez Réorientation + GAP pour indiquer que les disponibilités seront affichées aux agents de réorientation sur les portails de réorientation et sur le GAP
9. L’offre sera disponible pour tous les patients, peu importe leur status d’inscription. Toutefois, lors des recherche de disponibilité du côté des portails de réorientation, un agent effectuera une recherche selon les critères suivantes, en ordre :
- Si le patient ait consulté un professionnel durant les 6 derniers mois, pour la spécialité donnée
- Si les autres professionnels de la clinique du patient ou du dernier professionnel consulté, le cas échéant, ont des disponibilités
- Et finalement, selon l’emplacement géographique du patient.
10. Les Régions ciblées déterminent l'accès à votre offre selon l'emplacement géographique du patient. surtout lorsque celui si cherche un disponibilité pour la première fois. Par défaut, tous les RTS/RLS du Québec sont sélectionnés. Cliquez sur Modifier afin d'afficher la liste complète des régions.
11. Cochez tous les RTS et RLS concernés par votre offre. Le RTS qui apparait en premier est celui las sous-région inscrite dans l'information de votre clinique.
Astuces de navigation
> Pour réinitialiser les choix, décochez ☑️ Sélectionner tout en cliquant dessus
> Cliquez sur les flèches ∨ ou ∧ à droite des RTS pour afficher et cocher leurs RLS correspondants.
> Pour cocher tous les RLS d’un RTS, cochez le RTS et la sélection s’appliquera aux RLS correspondants.
> Pour parcourir la liste plus facilement, réduisez la liste des RLS avec la barre de défilement ou les flèches
12. Cliquez sur Appliquer pour sauvegarder vos choix de régions et revenir à la configuration de l’offre.
13. Une fois définies, les régions apparaitront dans la fenêtre de configuration de l’offre. Pour sauvegarder la configuration, cliquez sur Appliquer.
14. De retour à l’onglet Offre, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos changements. Les offres configurées apparaitront, pour chacune des journées sélectionnées.
Vous pouvez également modifier ou supprimer une plage au besoin avec les icônes correspondantes.
Pour que vos disponibilités apparaissent en ligne, vous devez poursuivre avec la configuration de l'onglet Publication automatique. Ensuite, permettre la publication en ligne en repérant le service dans la liste des services Actifs et activant sa Publication Web.
Notez que l'onglet Restrictions d'accès est facultatif, et il vous permet de restreindre votre offre par âge est sexe.