HUB gouvernemental de rendez-vous
Documents de référence
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Vidéo introduction au HUB
Objectifs de présentation : Un résumé du projet et du mandat L’explication comparée de l’architecture du H...
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Guide d'utilisateur HUB version 1.4
L’objectif principal de ce guide est de fournir une référence technique à consulter. Chaque fonction y est ...
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Capsules de formation vidéo
Afin de fournir une référence supplémentaire; voici des capsules de formation récapitulatives des fonctionn...
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FAQ et nouveautés RVSQ
Un document sous forme de tableau est disponible au téléchargement afin de : Répondre aux demandes d’infor...
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Aide-mémoire
Cet aide-mémoire contient : le mandat de l'orchestrateur de rendez-vous (HUB) les principales responsabili...
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Guide d'utilisateur WIZARD (Assistant d'installation) Version 1.0
Disponible pour téléchargement ou consultation, ce guide comporte des captures d'écran et des détails rela...
Fonctionnalités générales
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Informations sur la clinique
Cette section vous permet de valider les informations inscrites préalablement avec l’aide de l’assistant d’...
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Fournisseurs
La section Fournisseurs comporte deux (2) sous-sections : Rendez-vous et Dossier médical électronique.
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Rendez-vous
La section Fournisseur dans la sous-section Rendez-vous, identifie le fournisseur de rendez-vous préalablem...
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Dossier médical électronique (DMÉ)
La sous-section Dossier médical électronique identifie le fournisseur de rendez-vous préalablement sélectio...
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Personnel médical
Cette section vous permet de valider les informations importées préalablement à l’aide de l’assistant d’ins...
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Services offerts
La section Services offerts comporte deux sous-sections, soit services actifs et limite de rendez-vous . L...
FAQ
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Connexion : Accès index patient
Q : Dans la lettre d'entente signée par la clinique afin d'autoriser l'accès au DMÉ; il est mentionné qu'il...
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Connexion : Accès index patient (quand)
Q : À quelle étape l’accès à l’index patient se fera ? Lors du consentement du patient ou lors de l'arrimag...
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Connexion : Actualisation des données patient
Q : Est-ce qu'une actualisation des données personnelles du patient est faite automatiquement ? R : Pour le...
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Connexion : Durée connexion initiale
Q : Combien de temps durera la première phase de connexion; l’observation informatique ? R : Quelques jours...
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Connexion : Équipement nécessaire
Q : Pour se connecter au HUB, est-ce que des implications techniques sont nécessaires; équipements addition...
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Connexion : GAMF
Q : Est-ce que le HUB aura accès à la liste du GAMF pour déterminer qu'un usager est un patient orphelin ? ...
Informations sur la clinique
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Comment ajouter le logo de la clinique ?
Cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de la fenêtre S’il n’y a pas de logo, cliquez sur le recta...
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Comment modifier les informations sur la clinique ?
Cliquez sur le bouton Modifier en haut à gauche de la fenêtre Modifiez le champ désiré Enregistrez le chan...
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Comment modifier un logo déjà enregistré ?
Cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de la fenêtre Sur l’image du logo actuel, cliquez sur le c...
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Comment supprimer un logo déjà enregistré ?
Cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de la fenêtre Sur l’image du logo actuel, cliquez sur l’i...
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Quels types de fichiers sont acceptés pour le logo de la clinique ?
Les types de fichiers acceptés sont les .png, .gif ou .jpg La taille maximale du fichier de votre logo ne ...
Fournisseurs
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Comment modifier le fournisseur de DMÉ présélectionné ?
Communiquez avec nous afin d’effectuer un changement au fournisseur de DMÉ. Téléphone : 1-877-313-1594
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Quels sont les fournisseurs de DMÉ disponibles à la sélection ?
Les différentes options de fournisseur de DMÉ sont les suivantes : Kinlogix Medesync Myle par Medfar OFYS ...
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Comment modifier le fournisseur de rendez-vous présélectionné ?
Communiquez avec nous afin d’effectuer un changement au fournisseur de rendez-vous Téléphone : 1-877-313-1...
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Quels sont les fournisseurs de rendez-vous disponibles à la sélection ?
Les différentes options de fournisseurs de rendez-vous sont les suivantes : Rendez-Vous Santé Québec Bon...
Personnel médical
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Pourquoi un membre est-il surligné en jaune suite à la synchronisation ?
Afin d’identifier clairement l’ajout d’un nouveau membre importé, la couleur jaune est utilisée pour le me...
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Quoi faire si un message d’erreur apparaît suite à la configuration ?
Un message sera automatiquement envoyé et un membre du support technique communiquera avec vous. Si vous ...
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Quoi faire quand un message de conflit lors de la synchronisation apparaît ?
Dans votre logiciel fournisseur de DMÉ, validez les informations relatives à la personne ciblée par le con...
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Comment ajouter un nouveau membre du personnel médical ?
Ajoutez le membre directement dans votre logiciel fournisseur de DMÉ Dans la section Personnel médical du ...
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Comment faire pour savoir si un membre du personnel est enregistré dans le HUB ?
Tapez son nom de famille ou son prénom dans la boîte de recherche avec le symbole de la loupe Les membres ...
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Comment faire pour modifier les informations relatives à un membre du personnel médical ?
Effectuez le changement désiré directement dans votre fournisseur de DMÉ De retour dans le HUB, dans la se...
Services offerts
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Services offerts : première connexion
Lors de la première connexion dans cette section, une fenêtre apparaît automatiquement nécessitant des conf...
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Comment attribuer un type aux “services offerts” lors de la première connexion ?
Pour sélectionner le service à configurer, cochez la case à la gauche du nom du service Pour configurer pl...
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Comment savoir qu’un service n’a pas de type associé ?
Un service avec le fond de couleur blanche signifie qu’un ou plusieurs types ont été attribués Lorsque le ...
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Quelles sont les exceptions dans l’attribution d’un type à un service ?
Les 3 types de services suivants ne peuvent pas être associés à plus d’un type : Sans rendez-vous Suivi ...
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Combien de types peuvent être associés à un service ?
Un minimum de 1 type est nécessaire Un maximum de 3 types est autorisé Cette règle a été établie afin de c...
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Comment modifier le nom du service ?
Dans votre logiciel fournisseur de DMÉ, modifiez le service en question Dans le HUB, dans l’onglet Service...