HUB gouvernemental de rendez-vous
Documents de référence
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Guide d'utilisateur HUB version 1.5
L’objectif principal de ce guide est de fournir une référence technique à consulter. Chaque fonction y es...
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Capsules de formation vidéo
Afin de fournir une référence supplémentaire; voici des capsules de formation récapitulatives des fonctionn...
Fonctionnalités générales
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Informations sur la clinique
Cette section vous permet de valider les informations inscrites préalablement avec l’aide de l’ass...
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Fournisseurs
La section Fournisseurs comporte deux (2) sous-sections : - Rendez-vous : qui présente tous les porta...
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Rendez-vous
La section Fournisseur dans la sous-section Rendez-vous, identifie le fournisseur de rendez-vous préalablem...
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Dossier médical électronique (DMÉ)
La sous-section Dossier médical électronique identifie le fournisseur de rendez-vous préalablement sélectio...
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Personnel médical
Cette section vous permet de valider les informations importées préalablement à l’aide de l’assistant d’ins...
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Services offerts
La section Services offerts comporte deux sous-sections, soit services actifs et limite de rendez-vous . L...
FAQ
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Connexion : Équipement nécessaire
Q : De quel équipement a-t-on besoin pour se connecter au HUB ? Y-a-t-il des pré-requis techniques? R : Po...
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Connexion : Multi-sites
Q : Dans le cas d’une clinique multi-site, est-ce qu’une seule signature de la lettre d’entente par le méde...
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Fonctionnalités : Catégorie de rendez-vous
Q : Est-ce qu’il sera possible de modifier le mode (la catégorie) de rendez-vous directement dans le HUB ? ...
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Fonctionnalités : GMF multi-sites
Q : Dans le cas d’un GMF multi-sites, est-ce que l’implication de la clinique, pour chacune des étapes, doi...
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Fonctionnalités : Heure de levée du ratio
Q : Est-ce qu'une clinique qui utilise un DMÉ et le RVSQ pourra définir des ratios (patients GMF et patient...
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Fonctionnalités : Paramètres de sans rendez-vous
Q : En ce qui concerne les paramètres modifiables pour le sans rendez-vous, est-ce que la configuration se ...
Informations sur la clinique
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Comment ajouter le logo de la clinique ?
Dans l'onglet Informations sur la clinique, cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite Vers le bas d...
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Comment modifier les informations sur la clinique ?
Dans l'onglet Informations sur la clinique, cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de la fenêtre ...
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Comment modifier un logo déjà enregistré ?
Dans l'onglet Informations sur la clinique, cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de la fenêtre ...
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Comment supprimer un logo déjà enregistré ?
Dans l'onglet Informations sur la clinique, cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de la fenêtre ...
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Quels types de fichiers sont acceptés pour le logo de la clinique ?
Les types de fichiers acceptés sont les .png, .gif ou .jpg La taille maximale du fichier de votre logo ne ...
Fournisseurs
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Comment modifier le fournisseur de DMÉ présélectionné ?
Communiquez avec nous afin d’effectuer un changement au fournisseur de DMÉ. Téléphone : 1-877-313-1594
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Comment modifier le fournisseur de rendez-vous présélectionné ?
Communiquez avec nous afin d’effectuer un changement au fournisseur de rendez-vous Téléphone : 1-877-313-1...
Personnel médical
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Pourquoi un membre est-il surligné en jaune suite à la synchronisation ?
Afin d’identifier clairement l’ajout d’un nouveau membre importé, la couleur jaune est utilisée pour le me...
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Comment ajouter un nouveau membre du personnel médical ?
Ajoutez le membre directement dans votre logiciel fournisseur de DMÉ Dans la section Personnel médical du ...
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Comment faire pour savoir si un membre du personnel est enregistré dans le HUB ?
Tapez son nom de famille ou son prénom dans la boîte de recherche avec le symbole de la loupe Les membres ...
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Comment faire pour modifier les informations relatives à un membre du personnel médical ?
Effectuez le changement désiré directement dans votre fournisseur de DMÉ De retour dans le HUB, dans la se...
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Est-ce qu’un membre du personnel avec la permission « sans accès » peut se faire attribuer des rendez-vous ?
Oui, absolument. Le terme sans accès signifie seulement l’accès au HUB, qui n’est pas nécessaire pour tous.
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Qui devrait avoir la permission « gestion de la clinique » ?
La personne responsable du personnel administratif: le directeur de la clinique ou le directeur-adjoint, pa...
Services offerts
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Comment attribuer un type aux “services offerts” lors de la première connexion ?
Pour sélectionner le service à configurer, cochez la case à la gauche du nom du service Pour configurer pl...
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Comment savoir qu’un service n’a pas de type associé ?
Un service avec le fond de couleur blanche signifie qu’un ou plusieurs types ont été attribués Lorsque le ...
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Quelles sont les exceptions dans l’attribution d’un type à un service ?
Les 3 types de services suivants ne peuvent pas être associés à plus d’un type : Sans rendez-vous Suivi ...
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Combien de types peuvent être associés à un service ?
Un minimum de 1 type est nécessaire Un maximum de 3 types est autorisé Cette règle a été établie afin de c...
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Comment modifier le nom du service ?
Dans votre logiciel fournisseur de DMÉ, modifiez le service en question Dans le HUB, dans l’onglet Service...
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Qu’est-ce que le type de service ?
Le type de service correspond à ce que le citoyen devra choisir lors de la prise d’un rendez-vous en ligne ...