Un rendez-vous considéré en temps opportun est pris en compte dans le tableau de bord ATO quand les critères suivants sont respectés :
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Il doit s'écouler moins de 72h entre la prise du rendez-vous et le début du rendez-vous. Notez qu’un pourcentage du total des rendez-vous donnés en 72h ou moins doivent être donnés en 36h ou moins.
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De plus, le rendez-vous doit être donné par le médecin de famille du patient ou un médecin de sa clinique.
Prérequis
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Repérez le service dans la liste des Services actifs ayant un Type de professionnel = MD/IPS/Résident et cliquez dessus pour le modifier.
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Débutez avec la configuration de l’onglet Paramètres.
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Poursuivez avec la configuration de l'offre en ligne concernée juste pour l'onglet Offre, pour ensuite poursuivre les étapes ci-dessous pour la publication.
Ajoutez une Publication automatique
Effectuez la configuration de l’onglet Publication automatique selon le type de votre service, détaillée dans les sections suivantes :
- Publication automatique pour une Consultation urgente
- Publication automatique pour les autres types de rendez-vous
Une bonne configuration peut garantir le délai de 72h ou 36h ou moins. La configuration de l’onglet Publication automatique permet de limiter le temps écoulé entre la prise du rendez-vous et le début du rendez-vous.
Publication automatique pour une Consultation urgente
Le service a un Type de rendez-vous = Consultation urgente
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Allez à l'onglet Publication automatique et cliquez sur Ajouter.
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Le champ Heure de début du bloc et Heure de fin du bloc détermine le créneau que l’orchestrateur publiera.
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Seules les disponibilités provenant de votre DMÉ se trouvant dans ce créneau seront publiées
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Assurez-vous d’inscrire un créneau qui inclus toutes les disponibilités pouvant se trouver dans le DMÉ
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Ce créneau, qu’il soit segmenté ou unique, doit inclure toute l’intervalle inscrit dans l’onglet Offre
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- Calculez le nombre d’heures entre le début du bloc et la fin du bloc
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Appliquez ce calcul : 72 - le nombre d’heures du bloc de la publication automatique = Le nombre d’heures à inscrire au champ Publication automatique.
Dans l’exemple ci-dessus, le bloc est de 8h00 à 16h00. Il y a 8 heures entre le début et la fin du bloc. Basé sur le calcul : 72h - 8h = 64h -
Inscrivez le résultat du calcul au champ Publication automatique.
Selon cet exemple : La publication automatique sera de 64 heures d’avance. De cette façon, toutes les disponibilités se trouvant dans le DMÉ entre 8h00 et 16h00 seront publiées 64h à l’avance. Donc, tous les rendez-vous pris en ligne pour ce service seront donné en moins de 72h. -
Cliquez sur Enregistrer.
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Cliquez sur Retour à la liste des services.
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Repérez le service parmi la liste des Services actifs et activez le bouton de bascule Publication Web. Vos disponibilités seront publiées sur les portails.
Publication automatique pour les autres types de rendez-vous
Le service a un Type de rendez-vous parmi Suivi, Suivi de grossesse, Suivi pédiatrique, Consultation semi-urgente
- Cliquez sur Ajouter.
- Le champ Heure de début du bloc détermine l’heure auquel l’orchestrateur publiera vos disponibilités pour la journée entière. Inscrivez l’heure souhaitée.
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Le champ Publication automatique détermine combien de jours ou d’heures avant ces disponibilités seront publiées. Pour déterminer ce délai, référez-vous aux points suivants.
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Calculez le nombre d’heures entre le début du bloc et la fin du bloc dans l’onglet Offre web.
- Appliquez ce calcul : 72 - le nombre d’heures du bloc de l’offre web = Le nombre d’heures à inscrire au champ Publication automatique.
Dans l’exemple ci-dessous, le bloc de l’Offre web est de 8h00 à 20h00. Il y a 12 heures entre le début et la fin du bloc. Basé sur le calcul : 72h - 12h = 60h -
Inscrivez le résultat du calcul au champ Publication automatique.
Selon cet exemple : La publication automatique sera de 60 heures d’avance. De cette façon, toutes les disponibilités se trouvant dans le DMÉ entre 8h00 et 20h00 seront publiées 60h à l’avance. Donc, tous les rendez-vous pris en ligne pour ce service seront donné en moins de 72h -
Cliquez sur Enregistrer.
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Cliquez sur Retour à la liste des services.
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Repérez le service parmi la liste et activez le bouton de bascule Publication Web. Vos disponibilités seront publiées sur les portails respectifs.
Configuration pour 36h ou moins
Cet article est détaillé avec une configuration respectant le 72h ou moins. Pour configurer un service en désirant respecter le 36h ou moins, répétez les mêmes étapes. Toutefois, lors de votre calcul expliqué au point 4 et 5, remplacez le chiffre 72 par le chiffre 36.
exemple: 36 - le nombre d’heures du bloc = Le nombre d’heures à inscrire au champ Publication automatique.
La documentation officielle offerte par la RAMQ détaille le principe de l'accès en temps opportun. Forfait pour consultation en temps opportun | RAMQ