Pour que les patients provenant du 811 soient réorientés vers votre établissement, vous devez configurer une offre web Réorientation 811. Voici la marche à suivre pour y parvenir.
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(i) Attention: pour que vos disponibilités apparaissent en ligne, en plus de configurer l’offre Web, vous devez avoir effectué la configuration minimale du service. Un service est considéré comme étant configuré lorsque : Dans l'onglet paramètres :
Dans l'onglet publication automatique :
Dans la liste des services:
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1. À partir de la liste des services, sélectionnez celui pour lequel vous voulez configurer des disponibilités de réorientation 811.
2. Remplissez les champs requis de la section paramètres.
3. Allez à l’onglet Offre Web, et cliquez sur Ajouter.
Vous avez deux options :
- Offre par défaut, qui s'applique à tous les médecins.
- Offre spécifique à un médecin, pour appliquer une offre personnalisée à un ou plusieurs médecins. Notez que si vous configurez une offre spécifique, elle aura préséance sur l’Offre par défaut.
4. Commencez par activer l’offre par défaut.
5. Allez à la première journée de la semaine pour laquelle vous voulez offrir des disponibilités, et cliquez sur le bouton +.
6. Dans le volet de droite, sélectionnez Réorientation.
7. Dans la section Sources, sélectionnez 811. Par défaut, le RLS de votre région est sélectionné. Cliquez sur Modifier pour élargir la publication de vos disponibilités et sélectionnez les régions appropriées. Cliquez sur Appliquer pour revenir à la configuration de l’offre.
8. Sélectionnez la patientèle à qui s’adressent vos disponibilités.
| (i) Notez que ce choix aura préséance sur le choix de patientèle de l’onglet Paramètres. Assurez-vous d’effectuer votre sélection en fonction des orientations propres à votre région. |
9. Sélectionnez l'Heure de début et l'Heure de fin pour établir l’horaire où le Hub aura accès aux disponibilités de vos médecins pour les publier en ligne. Cette plage doit concorder avec les agendas de votre DMÉ. Si une disponibilité de votre DMÉ, pour le service que vous configurez, débute avant ou se termine après cette plage, elle ne sera pas publiée en ligne. Les disponibilités du DMÉ doivent se trouver entièrement dans ce créneau.
| Exemple : La plage de réorientation que vous avez configurée dans le Hub pour un service est de 9h00 à 17h00. Dans votre DMÉ, vous y ouvrez une disponibilité d’une durée de 30 minutes à 8h45. Puisqu’elle se trouve en partie à l'extérieur du créneau, elle ne sera pas publiée. |
10. Sélectionnez les jours pour lesquels vous voulez offrir des disponibilités de réorientation selon le même horaire, puis cliquez sur Appliquer pour sauvegarder vos changements.
De retour à l’onglet Offre Web, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos changements.
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(i) Avant de partir, assurez-vous d’avoir effectué toutes les configurations suivantes.
Un service est considéré comme étant configuré lorsque : Dans l'onglet paramètres :
Dans l'onglet publication automatique :
Dans la liste des services :
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