Le Centre de communication ne peut pas servir à envoyer ou à recevoir des appels téléphoniques. Journaliser un appel téléphonique permet de garder trace des détails importants ayant trait aux communications survenant à l’extérieur du Centre de communication.
| (!) Utilisez le Centre de communication pour envoyer des communications aux appareils qui peuvent recevoir des messages alphanumériques ou numériques. |
Pour journaliser un appel téléphonique envoyé à un destinataire particulier, suivez les étapes suivantes:
1. Recherchez un contact et sélectionnez-le.
2. Sélectionnez un numéro dans le volet Numéros à contacter.
3. Remplissez les champs requis dans le volet Communication.
4. Pour journaliser l’appel et effacer le contenu des champs du volet Communication, cliquez sur Journaliser.
Envoyer une communication à plusieurs contacts
Si vous devez journaliser une communication visant plusieurs destinataires, remplir les champs du volet Communication chaque fois peut être très long.
Pour journaliser efficacement une communication destinée à plusieurs destinataires, suivez les étapes suivantes :
1. Remplissez les champs requis dans le volet Communication.
Ensuite, répétez les étapes ci-dessous autant de fois que nécessaire :
2. Recherchez un contact et sélectionnez-le.
3. Sélectionnez un numéro dans le volet Numéros à contacter.
4. Pour journaliser la communication et conserver les renseignements dans les champs du volet Communication, cliquez sur Journaliser et conserver.