Les fiches contact du Centre de communication présentent des détails pertinents, comme les coordonnées de contact et les tâches à l’horaire.
Le champ de recherche se trouve au haut de la page, à côté du logo de Petal.
Pour rechercher un contact particulier, commencez à taper :
- Le nom, la spécialité ou l’appartenance d’un membre Petal
- Le nom ou l’appartenance d’une personne
- Le nom d’un département
- Le nom d’une procédure
Résultats de recherche
Les résultats s’affichent à gauche, juste en dessous du champ de recherche. Le nombre de résultats est présenté à la droite du champ de recherche.
Chaque fiche contact montre le nombre d'avis et de commentaires ainsi qu'un aperçu de ceux-ci.
Les membres Petal s’affichent toujours en premier dans la liste des résultats de recherche. L’ordre des autres types de contact varie en fonction de la pertinence des critères de recherche.
Membres Petal
L’ordre d’affichage des membres Petal dépend des tâches à l’horaire :
1. Les membres ayant une tâche active
2. Les membres avec une tâche prévue dans les 24 prochaines heures
3. Les membres sans tâche à l’horaire
4. Les membres avec le statut d’absence
| (i) L’étiquette reflète la catégorie d’absence sélectionnée à la création. |
Personnes
Départements
Groupes de contacts
Procédures
Sélectionner une fiche contact
Sélectionnez une fiche contact dans la liste pour afficher les renseignements du contact et réaliser certaines actions particulières.
Si la recherche génère un seul résultat, la fiche contact est automatiquement sélectionnée.
Si la recherche génère plusieurs résultats, parcourez la liste et cliquer sur une fiche contact pour la sélectionner.
Membres Petal
Sélectionnez un membre Petal pour consulter les renseignements à propos des tâches actives ou prévues à l’horaire.
Sélectionnez un membre Petal pour réaliser les actions suivantes :
- Ajouter un commentaire
- Consulter l’historique des avis et commentaires
- Retenir les communications
- Consulter l’historique des communications
Personne
Sélectionnez une personne afin de réaliser une des actions suivantes :
- Ajouter un commentaire
- Consulter l’historique des avis et commentaires
- Consulter l’historique des communications
Département
Sélectionnez un département pour réaliser les actions suivantes :
- Ajouter un commentaire
- Consulter l’historique des avis et commentaires
- Consulter l’historique des communications
Groupe de contacts
Sélectionnez un groupe de contacts pour réaliser les actions suivantes :
- Ajouter un commentaire
- Consulter l’historique des avis et commentaires
- Consulter l’historique des communications
Procédure
Sélectionnez une procédure afin d’afficher la liste des membres du groupe. Pour afficher les rôles affectés aux numéros de téléphone de contact d’une procédure, cliquez sur Membres du groupe.
Sélectionnez une procédure pour réaliser les actions suivantes :