Dans le Centre de communication, les contacts sont divisés en différents types.
| Icône | Type | Description |
| Membre | Contact qui est également un utilisateur Petal. Les renseignements à propos du contact sont associés à ceux du compte Petal. | |
| Personne | Contact sans compte Petal. | |
| Département | Entité à l’intérieur de votre établissement de santé. La sélection d’un département permet d’envoyer des communications à toute l’entité en question, plutôt qu’à un contact particulier. | |
| Groupe de contacts | Liste des numéros à contacter associés à des contacts existants de différents types. La sélection d’un groupe de contacts permet d’envoyer des communications (souvent liées à des procédures d’urgence) à plusieurs destinataires à la fois. | |
| Procédure | Liste des numéros à contacter liés aux appareils partagés par les membres d’un groupe. La sélection d’une procédure permet d’envoyer des communications à différents appareils à la fois. |