Cliniques - Patients
-
Un patient souhaite désormais prendre ses futurs rendez-vous en ligne, mais il n’est pas habitué avec les technologies. Comment puis-je l’aider ?
Pour faciliter la transition des patients de votre clinique médicale, l’équipe de PetalMD remet à tous ses ...
-
Le patient a un message d’erreur indiquant que son courriel est déjà utilisé.
Le patient a un message d’erreur indiquant que son courriel est déjà utilisé. Un courriel = un compte. Le ...
-
Un patient a inscrit une mauvaise adresse électronique lors de la création du compte.
Le patient doit recommencer la procédure de création du compte avec les mêmes informations et y inscrire la...
-
Le patient est incapable de créer son compte; un message d'erreur l’informe que son dossier n’est pas trouvé.
Le patient est incapable de créer son compte; un message d'erreur l’informe que son dossier n’est pas trouv...
-
Un patient est incapable de s’enregistrer en ligne.
Le système valide le format du numéro d’assurance maladie; le prénom, nom, sexe et date de naissance doiven...
-
Un patient est incapable de lier un compte à charge.
Afin de lier un compte, le compte à charge : doit exister dans le DMÉ de la clinique, ne doit pas être con...
-
Un patient ne peut prendre de rendez-vous avec son médecin de famille.
Pour qu'un patient puisse prendre un rendez-vous en ligne : l’information du médecin famille doit être ins...
-
Le patient a oublié son mot de passe.
Le patient doit cliquer sur le lien Vous avez oublié votre mot de passe ? à partir de l’écran de connexion ...
-
Est-ce qu’un compte patient peut être géré par deux autres personnes ?
Par exemple, est-ce que deux parents peuvent chacun lier le à leur compte celui de leur enfant ? Non. Un co...
-
Comment un patient peut-il téléverser une prescription sur le portail de prise de rendez-vous en ligne ?
Le patient doit tout d’abord créer son compte en ligne. Durant le processus de prise de rendez-vous en lign...