Le patient a un message d’erreur indiquant que son courriel est déjà utilisé.
Un courriel = un compte.
- Le courriel est utilisé dans une autre clinique et les informations ne sont pas identiques dans les deux cliniques.
Solution :
Demander au patient comment son nom est épelé dans son compte à l’autre clinique. Faire la correction dans le DMÉ et ensuite synchroniser le compte dans PetalMD. - Le courriel est utilisé pour le compte d’une autre personne (parent, enfant, conjoint).
Solution :- Demander au patient s’il veut conserver le compte actif, autrement remettre le compte à non confirmé. Il pourra maintenant utiliser son courriel pour se créer un compte. Remettre un compte patient à non-confirmé.
- Lier les comptes à partir de l’onglet Gestion du compte patient principal. Comment associer un compte patient à un autre compte patient