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Utiliser le Registre téléphonique

Le Registre téléphonique permet à des membres administratifs d’assurer la gestion des informations de contact afin de rejoindre tous les employés du centre hospitalier; les médecins, infirmières,  physiothérapeutes, dentistes, équipes de maintenance, administration, opérateurs téléphoniques, etc.

Pour consulter le Registre téléphonique, suivez les instructions ci-dessous. Pour éditer les coordonnées de contact dans le Registre téléphonique, cliquez ici.

  • Le Registre téléphonique permet d'ajouter, modifier et supprimer les coordonnés de contact des personnes, départements, procédures ou groupes de contact.
  • Les informations saisies à partir du registre sont indépendantes de celles saisies par les propriétaires du compte à partir de leurs profils utilisateur. 
  • Les informations saisies à partir du registre ne peuvent être modifiées par le propriétaire du compte.
  • Pour modifier les informations dans le registre, il faut contacter le personnel responsable du registre pour que les changements soient apportés.

 

Prérequis

  • Le membre doit être membre administratif du groupe console et avoir les permissions pour administrer le registre.

Instructions

1. À partir du menu de gauche, cliquez sur la Console hospitalières.

2. Sélectionnez Registre téléphonique.

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3. La liste qui s'affiche vous montre le contenu du registre; personnes, personnes dans le registre (afin de contacter du personnel qui n'a pas de compte Petal, i.e., l'équipe de maintenance),  départements, procédures et groupes de contact. 

(i) L'information associée aux personnes, départements et groupes peut être ajoutée directement dans le registre par un membre avec les permissions requises.

 

Plusieurs options sont offertes pour consulter la liste :

  • Utilisez le champ de recherche.
  • Cliquez  sur l'onglet TOUT.
  • Cliquez sur un des onglets ordonnant les contacts par ordre alphabétique.

PR_02_fr.png

  • Les numéros provenant du profil du membre :
    • ne peuvent être modifiés par l’administration de l’hôpital et sont identifiés par un cadenas;
    • apparaissent en premier suivis des numéros ajoutés par le personnel administratif du registre;
    • sont mis à jour automatiquement dans le registre et dans la console hospitalière si le membre réordonne ses numéros de téléphone à partir de son profil.
  • Un numéro Public est visible par tous les usagers de la console hospitalière en version Web et mobile ainsi que pour les usagers de la console publique.
  • Un numéro Privé est confidentiel et ne sera visible que par les membres autorisés à accéder au registre téléphonique : la centrale d’appel et les administrateurs du groupe console. 

(!) Un usager qui ajoute un numéro de téléphone confidentiel à partir de son profil, peut sélectionner l’option Registre téléphonique. Ce numéro sera Privé et visible par le personnel administratif du registre téléphonique uniquement.

3. Cliquez sur une rangée pour sélectionner un membre.

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4. Pour chacun des contacts, les informations ci-dessous, si disponibles, sont fournies :

  • Nom, poste, appartenance et site principal du contact
  • Avis contenant des détails sur ce contact
  • Statut actuel du contact (Assigné, Rien à l'horaire, Absent, Vacances,...)

(!) Le statut actuel n'est disponible que pour des contacts de type Personne uniquement.
  • Numéros gérés par le propriétaire du compte et disponibles sur la console hospitalière (Privé ou Public) en haut de la liste
  • Numéros gérés par l'administrateur de la console hospitalière (Privé ou Public) par la suite
  • Numéro favori à utiliser pour rejoindre le contact parmi tous ceux listés (indiqué par une étoile) 
  • Note associée à un numéro, contenant des détails supplémentaires

Pour plus d'informations au sujet des groupes de contact, cliquez ici.