Cet article vous fournit une définition détaillée des Bascules afin de vous guider dans vos prochaines configurations.
Si vous cherchez de l’aide pour des actions spécifiques, rendez-vous à la section des bascules du centre d'aide ou consultez les procédures les plus pertinentes :
Pourquoi crée-t-on des bascules?
On crée des bascules afin de modifier l’accès aux disponibilités encore libres, quelques heures avant le début du rendez-vous présumé afin de maximiser la prise de rendez-vous. Ainsi, on peut afficher la même disponibilité à un auditoire différent à partir d’un moment spécifié (Heure de déclenchement de la bascule) dans le but de combler la disponibilité.
On peut créer plusieurs bascules sur un service.
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Exemple : À haut niveau, un service a des disponibilités Offertes sur le Web aux Patients du GMF. On remarque qu’il ya peu de réservations les lundis, par contre, il ya une forte demande pour des rendez-vous GAP. Ainsi, on décide que tous les lundis, les disponibilités encore libres 4 heures avant le début du rendez-vous vont être aussi offertes en GAP aux Orphelins. Pour ce faire, on définit une bascule les lundis de 4 heure d’avance. |
Qu’est-ce qu’une bascule, concrètement?
Une bascule est créée au niveau du service en fonction des jours de la semaine et à partir d’un moment relatif au début du rendez-vous. Dans une bascule, on définit une variation de certains paramètres du service, dont :
- Le type de rendez-vous (consultation urgente, consultation semi-urgente, suivi, suivi de grossesse, suivi pédiatrique)
- L’affichage de la disponibilité (offerte sur le Web, réorientation, pédiatrie)
- Le choix d’afficher le nom du praticien
- Restrictions d’accès par âge ou sexe
- Régions ciblées de l’offre
De plus, un choix doit être effectué quant à la participation des praticiens à la bascule.
Comment la bascule agit-elle sur les disponibilités?
On explique comment les bascules agissent selon leur mode d’organisation. Celui-ci est défini à la création de la première bascule d’un service et s’applique sur toutes les bascules du service.
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Exemple :
On considère aussi une disponibilité le lundi à 10 heure du matin, affichée depuis affichée depuis dimanche matin 8h, d’après la publication automatique du service |
L’application des bascules se déroule de cette façon, en se basant sur l’exemple ci-dessus.
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Simultanées (autrement dites en “ET”) |
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(i) Attention, les bascules simultanées ne multiplient pas les disponibilités, elles permettent uniquement de les afficher à différents auditoires. Ainsi, le bassin de population ayant accès aux disponibilités est élargi afin de maximiser la chance de réservation de rendez-vous. Une fois qu'une disponibilité est réservée, elle n’est plus affichée sous aucune de ses configurations. |
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Successives (autrement dites en “OU”) |
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(i) Attention, les bascules successives n'écrasent pas la configuration du service. Elles la remplacent, d’une façon temporaire, à partir du moment choisi, pour les disponibilités qui sont libres. |
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(i) Attention, l’application des bascules concerne uniquement les disponibilités non comblées, c.à.d. pour l’exemple ci-dessus, si toutes les disponibilités du service ont été comblées avant le déclenchement de la bascule B, celle-ci est obsolète et ne va plus se déclencher. |