L’historique des transmissions permet de conserver des données importantes à propos des communications, de leurs destinataires ou encore les modifications apportées aux avis et commentaires qui y sont attachés.
Lorsque des comptes sont combinés, l’historique du compte qui n’est pas conservé est détruit et ne peut être récupéré.
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Élément |
Description |
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Établissez la période pour laquelle vous souhaitez consulter les transmissions. Cliquez sur Appliquer pour afficher dans la liste les transmissions lancées pendant la période sélectionnée. |
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Cliquez sur Filtrer les transmissions pour définir les critères d’affichage de la liste des transmissions. |
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Recherchez dans la liste de transmissions celles contenant des informations spécifiques. Le nombre de transmissions répondant aux critères de recherche est affiché à la droite du champ. |
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Sélectionnez le nombre de transmissions visibles sur chacune des pages de la liste. |
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Utilisez les flèches ou les numéros de pages pour accéder aux différentes pages de la liste des transmissions. |
Liste des transmissions
Les transmissions pour la période sélectionnée s’affichent sous forme de liste. Cliquez sur les entêtes de colonnes pour changer l’ordre d’apparition des transmissions. Cliquez sur la flèche dans l’entête pour afficher les transmissions en ordre croissant (lorsqu’elle pointe vers le bas) ou décroissant (lorsqu'elle pointe vers le haut).
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Colonne |
Description |
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Lancée |
Indique la date et l’heure de lancement de la transmission. |
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Destinataire |
Indique l’utilisateur à qui la transmission est envoyée. |
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Appartenance |
Indique la spécialité du destinataire. |
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Type de numéro |
Indique la méthode de communication utilisée lors de la transmission. |
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Message transmis |
Le message envoyé s’affiche dans cette colonne. |
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Note |
Si une note est ajoutée à la transmission, elle s'affiche dans cette colonne. |
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Numéro composé |
Indique le numéro auquel la transmission est envoyée. |
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Confirmé |
Indique si un utilisateur a confirmé avoir reçu un retour d’appel pour cette transmission. |
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Confirmé par |
Indique le nom de l’utilisateur ayant confirmé le retour d’appel. |
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Numéro du demandeur |
Indique le numéro de contact du demandeur. |
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Provenance |
Indique le département ou le groupe à l’origine de la demande de transmission. |
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Lancée par |
Indique le nom de l’utilisateur ayant lancé la transmission. |