Découvrez quelles tâches déclenchent l’envoi de notifications, qui reçoit les notifications et comment gérer les préférences de notification.
Ce tableau présente les tâches dans Gestion des effectifs qui génèrent des notifications destinées aux utilisateurs, les destinataires de ces notifications ainsi que les critères qui déterminent leur envoi.
Les notifications sont envoyées dans l’application Web, par courriel et dans l’application mobile, sauf indication contraire dans le tableau ci-dessous. Les messages textes sont utilisés uniquement pour les Offres de quart.
| Tâche | Destinataire | Détails |
|---|---|---|
| Créer un événement – aviser les invités | Invités | Pour chaque événement, la personne qui le crée choisit si elle souhaite envoyer une notification aux invités. Si elle choisit de les aviser, les invités reçoivent une notification d’invitation. Sinon, aucune notification n’est envoyée. |
| Créer un événement – recevoir des notifications concernant les réponses des invités | Créateur de l’événement | Le créateur peut désactiver les notifications en sélectionnant « Ne pas recevoir de notifications concernant les réponses ». Sinon, il reçoit une notification lorsqu’un invité accepte ou refuse l’invitation. |
| Ajouter une absence (individuellement, en lot, ou au nom d’un autre membre) | Les planificateurs (et les membres disposant des autorisations d’approbation ou de notification) | Les destinataires reçoivent une notification lorsqu’un membre ajoute une absence. |
| Approuver ou refuser une demande d’absence | Membre ayant soumis la demande | Le membre reçoit une notification lorsque sa demande est approuvée ou refusée. |
| Transférer un quart de travail à un autre fournisseur de soins de santé | Membre destinataire | Le membre reçoit une notification concernant la demande de transfert. L’expéditeur peut ajouter un commentaire. |
| Échanger un quart de travail avec un autre fournisseur de soins de santé | Membre destinataire | Le membre reçoit une notification concernant la demande de transfert. |
| Accepter ou refuser un échange de quart or un transfert de quart | Demandeur initiale | Le demandeur reçoit une notification lorsque celle-ci est acceptée ou refusée. |
| Rappel de la date limite de soumission des absences (paramètres d'une période) | Membres du groupe | Ce rappel est facultatif et configuré pour chaque période. Les membres peuvent recevoir une notification une semaine avant la date limite, un jour avant celle-ci ou aux deux moments. |
| Publier une période ou un nouvel horaire | Membres du groupe | La publication avise les membres qu’un nouvel horaire est disponible et ajoute les affectations aux calendriers. |
| Envoyer des notifications pour les changements après la publication | Membres du groupe | Lorsqu’ils modifient une période publiée, les planificateurs peuvent choisir « Appliquer avec notifications » ou « Appliquer sans notifications ». Si le planificateur sélectionne l’option « Appliquer avec notifications », les membres du groupe reçoivent une notification. |
| Recevoir des notifications à propos de votre horaire ainsi que des quarts (ouverts ou en déficit) par courriel (Résumé hebdomadaire) | Membres du groupe | Par courriel uniquement. Fonction facultative. Les membres reçoivent chaque lundi un résumé de l’horaire de la semaine, des quarts de travail disponibles et des quarts en pénurie de personnel. Ils reçoivent également un courriel lorsqu’un horaire de période est publié. |
| Ajouter des membres à un groupe (y compris les membres externes) | Nouveau membre | Par courriel uniquement. Le nouveau membre reçoit un courriel d’activation. |
| Offrir un quart sur le Babillard | Membres admissibles | Les membres admissibles reçoivent une notification lorsqu’un quart est offert sur le Babillard. |
| Gérer les demandes pour un quart affiché sur le Babillard (approuver ou refuser) | Membres sélectionnés et membres non sélectionnés | Le membre sélectionné reçoit une notification confirmant l’approbation de sa demande. Les membres non sélectionnés reçoivent une notification les informant que le quart de travail n’est plus disponible. |
| Offres de quart automatisées – aviser les fournisseurs de soins de santé admissibles | Fournisseurs de soins de santé admissibles | Les fournisseur de soins de santé admissibles reçoivent une notification par courriel, par message texte ou par les deux moyens, selon les paramètres définis dans le profil de l'Offre de quart. |
| Accepter une Offre de quart | Fournisseur de soins de santé ayant accepté l'Offre de quart | Le fournisseur de soins de santé répond par courriel ou par message texte, en utilisant le même moyen de communication que celui employé pour l’Offre de quart. |
| Confirmation d’acceptation d’une Offre de quart (destinée au fournisseur de soins de santé ayant accepté) | Fournisseur de soins de santé ayant accepté l'Offre de quart | Le fournisseur de soins de santé ayant accepté l'Offre de quart reçoit des notifications dans l’application Web et par courriel uniquement lorsque l’Offre de quart est terminée. |
| Résumé des activités d’une Offre de quart (destinée au planificateur) | Le planificateur ayant accepté l'Offre de quart | Dans l’application Web et par courriel uniquement. Le résumé présente les acceptations et les activités connexes, notamment les commentaires. |
Préférences de notification configurables
Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs préférences de notification à partir de leur page de profil. Ils peuvent activer ou désactiver les notifications dans l’application mobile et par courriel pour les catégories suivantes :
- Quarts : Notifications concernant les demandes de transfert et d’échange de quarts de travail.
- Babillard : Notifications lorsqu’un nouveau quart est offert sur le Babillard.
- Absences : Notifications concernant les demandes d’absence qui touchent l’utilisateur.
- Événements : Notifications concernant les invitations à des réunions, les annulations ou les modifications de réunions.
Par défaut, toutes ces catégories de notifications sont activées, tant pour les courriels que pour l’application mobile.
Pour en savoir plus sur la configuration des notifications, consultez l’article Gérer mes notifications.
Des options de configuration supplémentaires sont offertes aux planificateurs et aux administrateurs pour les notifications liées au Babillard et aux quarts. Par exemple, un planificateur peut choisir de ne pas recevoir de notifications concernant les groupes de membres dont il ne gère pas les horaires. Pour en savoir plus ou pour personnaliser ces paramètres de notification, communiquez avec le soutien technique de Petal.