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Services offerts

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  • Services offerts : première connexion

    Lors de la première connexion dans cette section, une fenêtre apparaît automatiquement nécessitant des conf...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 18:42
  • Comment attribuer un type aux “services offerts” lors de la première connexion ?

    Pour sélectionner le service à configurer, cochez la case à la gauche du nom du service Pour configurer pl...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 18:46
  • Comment savoir qu’un service n’a pas de type associé ?

    Un service avec le fond de couleur blanche signifie qu’un ou plusieurs types ont été attribués Lorsque le ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 18:49
  • Quelles sont les exceptions dans l’attribution d’un type à un service ?

    Les 3 types de services suivants ne peuvent pas être associés à plus d’un type  : Sans rendez-vous Suivi ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 20:46
  • Combien de types peuvent être associés à un service ?

    Un minimum de 1 type est nécessaire Un maximum de 3 types est autorisé Cette règle a été établie afin de c...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 20:50
  • Comment modifier le nom du service ?

    Dans votre logiciel fournisseur de DMÉ, modifiez le service en question Dans le HUB, dans l’onglet Service...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 21:02
  • Qu’est-ce que le type de service ?

    Le type de service correspond à ce que le citoyen devra choisir lors de la prise d’un rendez-vous en ligne ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 21:08
  • Statut du service offert

    Le statut de chaque service offert porte la mention configuré lorsque les informations obligatoires ont été...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 21:16
  • Comment savoir lesquels des “services offerts” ont été configurés ?

    Au centre de la fenêtre de l’onglet Services offerts , cliquez sur le menu déroulant portant le titre Tous...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    26 novembre 2020 21:23
  • Qu’est-ce qu’un service considéré comme configuré ?

    Un service est considéré comme étant configuré lorsque :  Une catégorie (ou plus) a été liée au type de se...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 13:42
  • Pourquoi le service n'est-il pas disponible en rendez-vous web ?

    Pour apparaître sur le web pour le citoyen, le service doit être configuré. Tant que la configuration n’es...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 13:44
  • Publication web

    Un service offert avec la mention crochet vert signifie que le service est visible pour les citoyens qui dé...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 13:50
  • Comment accorder la permission à un citoyen de prendre plus d’un rendez-vous en ligne pour un même service ?

    Dans l’onglet Services offerts Cliquez sur le sous-onglet Limite de rendez-vous Pour le service concerné, ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 15:06
  • Paramètres : nom du service

    Il est obligatoire d’attribuer un nom au service; car le nom attribué sera visible par le citoyen lors de l...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 18:49
  • Paramètres : type de rendez-vous

    Lors de la configuration du service en cours; il est nécessaire d'attribuer un ou plusieurs types, afin de ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 19:10
  • Paramètres : catégorie

    Après avoir sélectionné un type de rendez-vous, il est obligatoire d’attribuer une catégorie à ce service, ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 19:48
  • Paramètres : disponibilités

    Le citoyen ne voit pas ces informations. Pour activer l’information telle que décrite, faites glisser la pa...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 20:02
  • Qu’arrive-t-il si je ne configure pas le paramètre de disponibilité ?

    Par défaut, le service sera en mode réservé au médecin de famille du citoyen qui prend rendez-vous. Pour l...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 20:17
  • J’ai changé la catégorie d’un type de service, quelles plages sont affectées par ce changement ?

    Un changement de catégorie affecte les rendez-vous non attribués seulement. Exemple : Type consultation p...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 20:30
  • Options Web

    Délais limite pour les annulations Il est possible de modifier le délai limite pour qu’un citoyen puisse an...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 20:36
  • Que signifie le délai limite pour les annulations ?

    Par défaut, une limite de 24 heures est autorisée aux citoyens pour annuler un rendez-vous en ligne.  Lor...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 20:39
  • Comment modifier le délai limite pour les annulations de rendez-vous ?

    Sélectionnez un service offert Dans l’onglet paramètres Appuyez sur le bouton bleu Modifier au bas de la f...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 20:43
  • Comment ajouter une offre web ?

    Cliquez sur le signe + directement dans la fenêtre de l’offre web par défaut Disponibilité : sélectionnez ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 20:54
  • Offert sur le web

    La disponibilité portant la mention offert sur le web signifie que la plage horaire définie est constituée ...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 21:12
  • Offre web : Réservé au personnel

    La disponibilité portant la mention réservé au personnel signifie que la plage horaire définie est constitu...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 21:17
  • Offre web : Publication de l’offre web en ligne

    Afin de publier aux citoyens les disponibilités configurées, il est nécessaire de : Glissez le bouton de p...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 21:21
  • Un médecin de ma clinique refuse d'offrir des plages de rendez-vous web (en ligne), comment faire la configuration ?

    Définissez l’offre web par défaut en premier Sélectionnez le nom du médecin pour lequel vous désirez effec...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 21:33
  • Comment faire une configuration de publication spécifique, par médecin ?

    Définissez l’offre web par défaut en premier Sélectionnez le nom du médecin pour lequel vous désirez effec...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    27 novembre 2020 21:42
  • Restrictions d’accès

    Les restrictions d’accès sont des paramètres permettant de définir des critères quant au sexe et à l’âge de...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    29 novembre 2020 19:09
  • Restriction par défaut

    La restriction par défaut, lorsque configurée, s’applique à l’ensemble des médecins de votre clinique, sauf...

    Kim Fréchette (PetalMD)
    29 novembre 2020 19:11
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