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Services offerts

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  • Comment attribuer un type aux “services offerts” lors de la première connexion ?

    Pour sélectionner le service à configurer, cochez la case à la gauche du nom du service Pour configurer pl...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 18:46
  • Comment savoir qu’un service n’a pas de type associé ?

    Un service avec le fond de couleur blanche signifie qu’un ou plusieurs types ont été attribués Lorsque le ...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 18:49
  • Quelles sont les exceptions dans l’attribution d’un type à un service ?

    Les 3 types de services suivants ne peuvent pas être associés à plus d’un type  : Sans rendez-vous Suivi ...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 20:46
  • Combien de types peuvent être associés à un service ?

    Un minimum de 1 type est nécessaire Un maximum de 3 types est autorisé Cette règle a été établie afin de c...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 20:50
  • Comment modifier le nom ou le code du service?

    Dans votre logiciel fournisseur de DMÉ, modifiez le code ou la description du service en question. Dans ...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 21:02
  • Qu’est-ce que le type d'un service ?

    Le type de service correspond à ce que le citoyen devra choisir lors de la prise d’un rendez-vous en ligne ...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 21:08
  • Statut du service offert

    Le statut de chaque service offert porte la mention configuré lorsque les informations obligatoires ont été...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 21:16
  • Comment savoir lesquels des “services offerts” ont été configurés ?

    Cliquez sur Services offerts  Cliquez sur Tous les services  Dans le menu déroulant, sélectionnez le filtr...

    Kim Fréchette (Petal)
    26 novembre 2020 21:23
  • Pourquoi le service n'est-il pas disponible en rendez-vous web ?

    Pour apparaître sur le web pour le citoyen, le service doit être configuré. Tant que la configuration n’es...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 13:44
  • Publication web

    Un service offert avec la mention crochet vert signifie que le service est visible pour les patients qui dé...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 13:50
  • Comment accorder la permission à un citoyen de prendre plus d’un rendez-vous en ligne pour un même service ?

    Dans l’onglet Services offerts Cliquez sur le sous-onglet Limite de rendez-vous Pour le service concerné, ...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 15:06
  • Paramètres : nom du service

    Il est obligatoire d’attribuer un nom au service, car le nom attribué sera visible par le patient lors de l...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 18:49
  • Paramètres : Type(s) de rendez-vous

    Lors de la configuration du service en cours, il est nécessaire d'attribuer un ou plusieurs types, afin de ...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 19:10
  • Paramètres : Catégorie de rendez-vous

    Les catégories de rendez-vous reflètent les modalités qui s’appliquent aux différents services. Configurez ...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 19:48
  • Paramètres : Disponibilités

    Ce paramètre permet de déterminer quels types de patients auront accès à l'offre web de ce service.  Tous...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 20:02
  • J’ai changé la catégorie d’un type de service, quelles plages sont affectées par ce changement ?

    Un changement de catégorie affecte les rendez-vous non attribués seulement. Exemple : Un rendez-vous du t...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 20:30
  • Paramètres: Options Web : Délais limite pour les annulations en ligne

    Il est possible de modifier le délai limite pour qu’un citoyen puisse annuler lui-même son rendez-vous pris...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 20:36
  • Que signifie le délai limite pour les annulations?

    Lorsque le délai est échu, un citoyen désirant annuler son rendez-vous devra communiquer avec votre cliniqu...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 20:39
  • Comment modifier le délai limite pour les annulations de rendez-vous?

    Dans l’onglet Services offerts, sélectionnez un service.  Dans le sous-onglet paramètres, au bas de la pag...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 20:43
  • Comment ajouter une offre web?

    Dans l'onglet Services offerts, sélectionnez un service. Allez ensuite dans le sous-onglet Offre Web Dans ...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 20:54
  • Offre Web: Offert sur le web

    La disponibilité portant la mention offert sur le web signifie que la plage horaire définie est constituée ...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 21:12
  • Offre web : Réservé au personnel

    La disponibilité portant la mention réservé au personnel signifie que la plage horaire définie est constitu...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 21:17
  • Un médecin de ma clinique refuse d'offrir des plages de rendez-vous web (en ligne), comment faire la configuration ?

    Dans la section Services offerts, dans le sous-onglet Offre Web: Définissez l’offre web par défaut en prem...

    Kim Fréchette (Petal)
    27 novembre 2020 21:33
  • Restrictions d’accès

    Les restrictions d’accès sont des paramètres permettant de définir des critères quant au sexe et à l’âge de...

    Kim Fréchette (Petal)
    29 novembre 2020 19:09
  • Restriction par défaut

    La restriction par défaut, lorsque configurée, s’applique à l’ensemble des médecins de votre clinique, sauf...

    Kim Fréchette (Petal)
    29 novembre 2020 19:11
  • À quoi sert la restriction par défaut ?

    Ce paramètre est utilisé pour filtrer certains critères quant aux citoyens; soit le sexe et l’âge, afin d’a...

    Kim Fréchette (Petal)
    29 novembre 2020 19:13
  • Publication automatique

    La publication automatique est un paramètre qui doit être configuré pour chacun des services offerts par vo...

    Kim Fréchette (Petal)
    29 novembre 2020 19:25
  • Ratio des disponibilités offertes aux patients 

    Le ratio des disponibilités offertes s’applique uniquement au service “sans rendez-vous” Cette fonctionnali...

    Kim Fréchette (Petal)
    29 novembre 2020 19:42
  • Configurer les services pour les notifications de rendez-vous non-web

    Un rendez-vous non-Web signifie que la plage horaire a été réservée pour le patient directement dans le DMÉ...

    Marie-Ève Béland (Petal)
    4 août 2022 13:52
  • Configurer la publication automatique

    La publication automatique est un paramètre obligatoire de configuration d’un service dans l’orches...

    Marie-Ève Béland (Petal)
    8 août 2022 13:24
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