Services offerts
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Comment attribuer un type aux “services offerts” lors de la première connexion ?
Pour sélectionner le service à configurer, cochez la case à la gauche du nom du service Pour configurer pl...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment savoir qu’un service n’a pas de type associé ?
Un service avec le fond de couleur blanche signifie qu’un ou plusieurs types ont été attribués Lorsque le ...
Kim Fréchette (Petal) -
Quelles sont les exceptions dans l’attribution d’un type à un service ?
Les 3 types de services suivants ne peuvent pas être associés à plus d’un type : Sans rendez-vous Suivi ...
Kim Fréchette (Petal) -
Combien de types peuvent être associés à un service ?
Un minimum de 1 type est nécessaire Un maximum de 3 types est autorisé Cette règle a été établie afin de c...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment modifier le nom du service ?
Dans votre logiciel fournisseur de DMÉ, modifiez le service en question Dans le HUB, dans l’onglet Service...
Kim Fréchette (Petal) -
Qu’est-ce que le type de service ?
Le type de service correspond à ce que le citoyen devra choisir lors de la prise d’un rendez-vous en ligne ...
Kim Fréchette (Petal) -
Statut du service offert
Le statut de chaque service offert porte la mention configuré lorsque les informations obligatoires ont été...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment savoir lesquels des “services offerts” ont été configurés ?
Au centre de la fenêtre de l’onglet Services offerts , cliquez sur le menu déroulant portant le titre Tous...
Kim Fréchette (Petal) -
Pourquoi le service n'est-il pas disponible en rendez-vous web ?
Pour apparaître sur le web pour le citoyen, le service doit être configuré. Tant que la configuration n’es...
Kim Fréchette (Petal) -
Publication web
Un service offert avec la mention crochet vert signifie que le service est visible pour les citoyens qui dé...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment accorder la permission à un citoyen de prendre plus d’un rendez-vous en ligne pour un même service ?
Dans l’onglet Services offerts Cliquez sur le sous-onglet Limite de rendez-vous Pour le service concerné, ...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : nom du service
Il est obligatoire d’attribuer un nom au service; car le nom attribué sera visible par le citoyen lors de l...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : Type(s) de rendez-vous
Lors de la configuration du service en cours, il est nécessaire d'attribuer un ou plusieurs types, afin de ...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : Catégorie de rendez-vous
Après avoir sélectionné un type de rendez-vous, il est obligatoire d’attribuer une catégorie à ce service, ...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : Disponibilités
Le citoyen ne voit pas ces informations. Sélectionnez la boîte afin activer l’information telle que décrite...
Kim Fréchette (Petal) -
J’ai changé la catégorie d’un type de service, quelles plages sont affectées par ce changement ?
Un changement de catégorie affecte les rendez-vous non attribués seulement. Exemple : Un rendez-vous du t...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres: Options Web : Délais limite pour les annulations en ligne
Il est possible de modifier le délai limite pour qu’un citoyen puisse annuler lui-même son rendez-vous pris...
Kim Fréchette (Petal) -
Que signifie le délai limite pour les annulations?
Lorsque le délai est échu, un citoyen désirant annuler son rendez-vous devra communiquer avec votre cliniqu...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment modifier le délai limite pour les annulations de rendez-vous?
Dans l’onglet Services offerts, sélectionnez un service. Dans le sous-onglet paramètres, au bas de la pag...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment ajouter une offre web?
Dans l'onglet Services offerts, sélectionnez un service. Allez ensuite dans le sous-onglet Offre Web Dans ...
Kim Fréchette (Petal) -
Offre Web: Offert sur le web
La disponibilité portant la mention offert sur le web signifie que la plage horaire définie est constituée ...
Kim Fréchette (Petal) -
Offre web : Réservé au personnel
La disponibilité portant la mention réservé au personnel signifie que la plage horaire définie est constitu...
Kim Fréchette (Petal) -
Un médecin de ma clinique refuse d'offrir des plages de rendez-vous web (en ligne), comment faire la configuration ?
Définissez l’offre web par défaut en premier Sélectionnez le nom du médecin pour lequel vous désirez effec...
Kim Fréchette (Petal) -
Restrictions d’accès
Les restrictions d’accès sont des paramètres permettant de définir des critères quant au sexe et à l’âge de...
Kim Fréchette (Petal) -
Restriction par défaut
La restriction par défaut, lorsque configurée, s’applique à l’ensemble des médecins de votre clinique, sauf...
Kim Fréchette (Petal) -
À quoi sert la restriction par défaut ?
Ce paramètre est utilisé pour filtrer certains critères quant aux citoyens; soit le sexe et l’âge, afin d’a...
Kim Fréchette (Petal) -
Publication automatique
La publication automatique est un paramètre qui doit être configuré pour chacun des services offerts par vo...
Kim Fréchette (Petal) -
Ratio des disponibilités offertes aux patients
Le ratio des disponibilités offertes s’applique uniquement au service “sans rendez-vous” Cette fonctionnali...
Kim Fréchette (Petal)