Services offerts
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Services offerts : première connexion
Lors de la première connexion dans cette section, une fenêtre apparaît automatiquement nécessitant des conf...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment attribuer un type aux “services offerts” lors de la première connexion ?
Pour sélectionner le service à configurer, cochez la case à la gauche du nom du service Pour configurer pl...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment savoir qu’un service n’a pas de type associé ?
Un service avec le fond de couleur blanche signifie qu’un ou plusieurs types ont été attribués Lorsque le ...
Kim Fréchette (Petal) -
Quelles sont les exceptions dans l’attribution d’un type à un service ?
Les 3 types de services suivants ne peuvent pas être associés à plus d’un type : Sans rendez-vous Suivi ...
Kim Fréchette (Petal) -
Combien de types peuvent être associés à un service ?
Un minimum de 1 type est nécessaire Un maximum de 3 types est autorisé Cette règle a été établie afin de c...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment modifier le nom du service ?
Dans votre logiciel fournisseur de DMÉ, modifiez le service en question Dans le HUB, dans l’onglet Service...
Kim Fréchette (Petal) -
Qu’est-ce que le type de service ?
Le type de service correspond à ce que le citoyen devra choisir lors de la prise d’un rendez-vous en ligne ...
Kim Fréchette (Petal) -
Statut du service offert
Le statut de chaque service offert porte la mention configuré lorsque les informations obligatoires ont été...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment savoir lesquels des “services offerts” ont été configurés ?
Au centre de la fenêtre de l’onglet Services offerts , cliquez sur le menu déroulant portant le titre Tous...
Kim Fréchette (Petal) -
Qu’est-ce qu’un service considéré comme configuré ?
Un service est considéré comme étant configuré lorsque : Une catégorie (ou plus) a été liée au type de se...
Kim Fréchette (Petal) -
Pourquoi le service n'est-il pas disponible en rendez-vous web ?
Pour apparaître sur le web pour le citoyen, le service doit être configuré. Tant que la configuration n’es...
Kim Fréchette (Petal) -
Publication web
Un service offert avec la mention crochet vert signifie que le service est visible pour les citoyens qui dé...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment accorder la permission à un citoyen de prendre plus d’un rendez-vous en ligne pour un même service ?
Dans l’onglet Services offerts Cliquez sur le sous-onglet Limite de rendez-vous Pour le service concerné, ...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : nom du service
Il est obligatoire d’attribuer un nom au service; car le nom attribué sera visible par le citoyen lors de l...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : type de rendez-vous
Lors de la configuration du service en cours; il est nécessaire d'attribuer un ou plusieurs types, afin de ...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : catégorie
Après avoir sélectionné un type de rendez-vous, il est obligatoire d’attribuer une catégorie à ce service, ...
Kim Fréchette (Petal) -
Paramètres : disponibilités
Le citoyen ne voit pas ces informations. Pour activer l’information telle que décrite, faites glisser la pa...
Kim Fréchette (Petal) -
Qu’arrive-t-il si je ne configure pas le paramètre de disponibilité ?
Par défaut, le service sera en mode réservé au médecin de famille du citoyen qui prend rendez-vous. Pour l...
Kim Fréchette (Petal) -
J’ai changé la catégorie d’un type de service, quelles plages sont affectées par ce changement ?
Un changement de catégorie affecte les rendez-vous non attribués seulement. Exemple : Type consultation p...
Kim Fréchette (Petal) -
Options Web
Délais limite pour les annulations Il est possible de modifier le délai limite pour qu’un citoyen puisse an...
Kim Fréchette (Petal) -
Que signifie le délai limite pour les annulations ?
Par défaut, une limite de 24 heures est autorisée aux citoyens pour annuler un rendez-vous en ligne. Lor...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment modifier le délai limite pour les annulations de rendez-vous ?
Sélectionnez un service offert Dans l’onglet paramètres Appuyez sur le bouton bleu Modifier au bas de la f...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment ajouter une offre web ?
Cliquez sur le signe + directement dans la fenêtre de l’offre web par défaut Disponibilité : sélectionnez ...
Kim Fréchette (Petal) -
Offert sur le web
La disponibilité portant la mention offert sur le web signifie que la plage horaire définie est constituée ...
Kim Fréchette (Petal) -
Offre web : Réservé au personnel
La disponibilité portant la mention réservé au personnel signifie que la plage horaire définie est constitu...
Kim Fréchette (Petal) -
Offre web : Publication de l’offre web en ligne
Afin de publier aux citoyens les disponibilités configurées, il est nécessaire de : Glissez le bouton de p...
Kim Fréchette (Petal) -
Un médecin de ma clinique refuse d'offrir des plages de rendez-vous web (en ligne), comment faire la configuration ?
Définissez l’offre web par défaut en premier Sélectionnez le nom du médecin pour lequel vous désirez effec...
Kim Fréchette (Petal) -
Comment faire une configuration de publication spécifique, par médecin ?
Définissez l’offre web par défaut en premier Sélectionnez le nom du médecin pour lequel vous désirez effec...
Kim Fréchette (Petal) -
Restrictions d’accès
Les restrictions d’accès sont des paramètres permettant de définir des critères quant au sexe et à l’âge de...
Kim Fréchette (Petal) -
Restriction par défaut
La restriction par défaut, lorsque configurée, s’applique à l’ensemble des médecins de votre clinique, sauf...
Kim Fréchette (Petal)