FAQ
Nous avons regroupé des questions fréquentes provenant du personnel administratif en clinique quant à la connexion, les fonctionnalités et l'utilisation du HUB.
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Admissibilité
Q : Est-il nécessaire d'avoir le statut GMF pour se connecter à l'orchestrateur? R : Non, les cliniques ...
Marie-Ève Béland (Petal) -
Connexion : Équipement nécessaire
Q : De quel équipement a-t-on besoin pour se connecter au HUB ? Y-a-t-il des pré-requis techniques? R : Po...
Kim Fréchette (Petal) -
Connexion : Multi-sites
Q : Dans le cas d’une clinique multi-site, est-ce qu’une seule signature de la lettre d’entente par le méde...
Kim Fréchette (Petal) -
Dossiers médicaux électroniques compatibles
Q : Quels DMÉs sont présentement compatibles avec le HUB? R : Les DMÉs suivants sont arrimés avec le HUB:...
Marie-Ève Béland (Petal) -
Équipement requis
Q : De quel équipement a-t-on besoin pour se connecter à l'orchestrateur? Quels sont les prérequis techniqu...
Marie-Ève Béland (Petal) -
Fonctionnalités : Catégorie de rendez-vous
Q : Est-ce qu’il sera possible de modifier le mode (la catégorie) de rendez-vous directement dans le HUB ? ...
Kim Fréchette (Petal) -
Fonctionnalités : GMF multi-sites
Q : Dans le cas d’un GMF multi-sites, est-ce que l’implication de la clinique, pour chacune des étapes, doi...
Kim Fréchette (Petal) -
Fonctionnalités : Heure de levée du ratio
Q : Est-ce qu'une clinique qui utilise un DMÉ et le RVSQ pourra définir des ratios (patients GMF et patient...
Kim Fréchette (Petal) -
Fonctionnalités : Paramètres de sans rendez-vous
Q : En ce qui concerne les paramètres modifiables pour le sans rendez-vous, est-ce que la configuration se ...
Elizete -
Instructions pour les patients
Q : Est-il nécessaire de former les patients sur l'utilisation du HUB ou la prise de rendez-vous via cette ...
Marie-Ève Béland (Petal) -
Quelles informations doit-on fournir à l'ouverture d'un billet?
Cet article vise à décrire la bonne méthodologie à suivre pour ouvrir un billet de support par rapport à l'...
Marie-Ève Béland (Petal) -
Utilisation : Plateforme supplémentaire
Q : Est-ce que l'utilisation du HUB implique l'ajout d'une plateforme pour nos employés ou est-ce qu'ils co...
Kim Fréchette (Petal) -
Utilisation : Visuel pour le citoyen
Q : À propos de ce que le patient voit; quelle sera l'interface de prise de rendez-vous et quel sera le fon...
Kim Fréchette (Petal) -
Utilisation du HUB par le personnel de la clinique
Q : Est-ce que l'utilisation de l'orchestrateur implique l'ajout d'une plateforme pour les employés de la c...
Marie-Ève Béland (Petal)