FAQ
Nous avons regroupé des questions fréquentes provenant du personnel administratif en clinique quant à la connexion, les fonctionnalités et l'utilisation du HUB.
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Connexion : Accès index patient
Q : Dans la lettre d'entente signée par la clinique afin d'autoriser l'accès au DMÉ; il est mentionné qu'il...
Kim Fréchette (PetalMD) -
Connexion : Accès index patient (quand)
Q : À quelle étape l’accès à l’index patient se fera ? Lors du consentement du patient ou lors de l'arrimag...
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Connexion : Actualisation des données patient
Q : Est-ce qu'une actualisation des données personnelles du patient est faite automatiquement ? R : Pour le...
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Connexion : Durée connexion initiale
Q : Combien de temps durera la première phase de connexion; l’observation informatique ? R : Quelques jours...
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Connexion : Équipement nécessaire
Q : Pour se connecter au HUB, est-ce que des implications techniques sont nécessaires; équipements addition...
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Connexion : GAMF
Q : Est-ce que le HUB aura accès à la liste du GAMF pour déterminer qu'un usager est un patient orphelin ? ...
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Connexion : Identifiant DME
Q : Une fois que le médecin responsable aura signé la lettre d'entente, est-ce que l'organisation a besoin ...
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Connexion : Impact rendez-vous
Q : Quelles sont les conséquences de la liaison de la plateforme de rendez-vous d'une clinique vers le HUB ...
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Connexion : Impact RÉOR
Q : Est-ce qu'il y aura un impact au niveau du HUB lors de la première phase d'implantation sur RÉOR (Réori...
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Connexion : Intégration RÉOR
Q : À quand est prévu l'intégration de RÉOR (Réorientation de l'urgence de Logibec) dans le HUB ? R : L'int...
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Connexion : Multi-sites
Q : Dans le cas d’un un multi-sites, est-ce qu’une seule signature de la lettre d’entente par le médecin re...
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Connexion : Offre RÉOR
Q : Lorsque toutes les fonctions seront déployées, est-ce que le HUB permettra un plus grand accès aux plag...
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Connexion : Prise de rendez-vous
Q : Est-ce que la prise de rendez-vous est actualisée avec le DMÉ en temps réel ? R : Oui.
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Connexion : Signature de lettre
Q : Qu’est-ce que la signature de la lettre d’entente pour le DMÉ implique pour la clinique ? R : La signat...
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Fonctionnalités : Catégorie de rendez-vous
Q : Est-ce qu’il sera possible de modifier le mode (la catégorie) de rendez-vous directement dans le HUB ? ...
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Fonctionnalités : Confirmation catégorie de rendez-vous
Q : Est-ce que le message de confirmation au patient qui sera envoyé par le HUB respectera le mode (la caté...
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Fonctionnalités : Déléguer des clientèles
Q : Que se passe-t-il lorsqu’un médecin délègue une partie de sa clientèle à une IPS ou un résident? R : Si...
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Fonctionnalités : Équipes relais
Q : Est-ce qu'il sera possible de reproduire les "équipes relais" dans le HUB ? R : Oui, pour les "équipes ...
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Fonctionnalités : GMF multi-sites
Q : Dans le cas d’un GMF multi-sites, est-ce que l’implication de la clinique, pour chacune des étapes, doi...
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Fonctionnalités : Heure de levée du ratio
Q : Est-ce qu'une clinique qui utilise un DMÉ et le RVSQ pourra définir des ratios (patients GMF et patient...
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Fonctionnalités : Limiter une plage horaire à un groupe de patients
Q : Est-ce qu'il est possible de limiter une plage horaire à une liste déterminée de patients ? Par exemple...
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Fonctionnalités : Médecin en charge d'un résident
Mise en contexte Afin d'éviter que les médecins supervisants les résidents se retrouvent avec les patients ...
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Fonctionnalités : Paramètres de configuration rendez-vous
Q : Si les paramètres sont définis par médecins pour les confirmations de rendez-vous, est-ce que toutes...
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Fonctionnalités : Paramètres de sans rendez-vous
Q : En ce qui concerne les paramètres modifiable; pour le sans rendez-vous, est-ce que la configuration se ...
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Fonctionnalités : Réorientation et lettre d'entente
Q : Si une clinique publie des plages de réorientations seulement, devrait-elle signer la lettre d’entente ...
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Utilisation : Affichage des rendez-vous
Q : Lorsque la configuration de l’offre de rendez-vous est complétée pour le GMF, est-ce qu'il peut continu...
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Utilisation : Formation
Q : Est-ce qu'une ou plusieurs formations sont nécessaires ? Si oui, combien de temps de formation ? R : O...
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Utilisation : Impact en clinique
Q : Quel sera l’impact sur l’organisation du travail auprès du personnel administratif de la clinique ? R :...
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Utilisation : Plateforme supplémentaire
Q : Est-ce que l'utilisation du HUB implique l'ajout d'une plateforme pour nos employés ou est-ce qu'ils co...
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Utilisation : Reproduction de l'offre
Q : La reproduction de l’offre de rendez-vous dans le RVSQ devra-t-elle être effectuée pour chaque clinique...
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