Informations de base des comptes utilisateurs
Facturation
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Comment payer en ligne?
En tout temps, vous pouvez payer vos factures en ajoutant une méthode de paiement via la plateforme Petal. ...
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Comment payer une facture à partir d’un courriel de rappel
Vous pouvez payer vos factures à partir du bouton Payer maintenant qui se trouve dans le courriel de rappel...
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Consulter mon historique de facturation
En tout temps, vous pouvez consulter votre historique de facturation et vos factures mensuelles à partir de...
Informations générales
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Réinitialiser votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez en créer un nouveau. Depuis la page de connexion, sélec...
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Modifier un mot de passe
Il est possible de modifier votre mot de passe pour des raisons de sécurité. À partir du menu à gauche,...
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Modifier votre adresse courriel
Il est possible de modifier l'adresse courriel à utiliser pour accéder à votre compte Petal et pour rece...
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Modifier la langue d'affichage
La plateforme Petal est disponible en plusieurs langues. Vous pouvez changer la langue d'affichage à...
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Gérer les numéros de téléphone
Vous pouvez ajouter, mettre à jour ou supprimer des numéros de téléphone dans votre compte Petal. Vous po...
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Gérer mes notifications
Les notifications vous indiquent une activité sur la plateforme Petal. Vous pouvez recevoir des notificatio...
Authentification multifacteur (AMF)
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Modifier la méthode d'authentification
Vous pouvez modifier la méthode d'authentification que vous utilisez pour vous connecter à la plateforme. ...
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S'inscrire à l'authentification multifacteur (application d'authentification)
Pour vous connecter à la plateforme Petal à l'aide d'une application d'authentification, vous devez d'abord...
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Se connecter à la plateforme Petal à l'aide d'un code de récupération
Si vous n'avez pas accès à votre téléphone ou à votre courriel pour vous connectez, il vous sera possible d...
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Se connecter à la plateforme Petal à l'aide d'une application d'authentification
Il est possible d'utiliser une application d'authentification telle que Microsoft Authenticator ou Google A...
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Se connecter à la plateforme Petal à l'aide de l'authentification par courriel
Utilisez le courriel comme méthode d'authentification pour vous connecter à la plateforme Petal. La platefo...