F.A.Q.

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Yves Thibodeau
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La messagerie n'est pas incluse dans mon forfait actuel? Pourtant, je n'ai jamais payé pour la messagerie.

 À partir du 22 octobre 2019, la messagerie sécurisée de PetalMD (Petal Message) devient un produit distinct de tout autre produit de la suite PetalMD.

 

Y a-t-il des frais pour la messagerie?

 Oui, il y  aura des frais. Cela sera à discuter avec votre représentant des ventes lors de votre renouvellement.

 

Est-ce sécuritaire?

 Oui. Petal Message respecte les plus hauts standards de l'industrie, et est conforme aux normes HIPAA et PIPEDA.

 

Quelles sont les différences entre la précédente messagerie et la nouvelle version?

 La nouvelle version de la messagerie sécurisée introduit le concept de clavardage (chat). Elle vient aussi avec le statut d'utilisateur, le mode sourdine, et un meilleur contrôle sur les notifications de nouveaux messages.

 

Est-ce que je peux avoir la messagerie sans avoir d'autres produits Petal?

 Oui, il est tout à fait possible pour un département, une clinique, un hôpital, ou tout autre établissement de se procurer Petal Message sans avoir un autre produit de la suite PetalMD.

 

Avec qui je peux entrer en communication sur la messagerie?

 Les utilisateurs de Petal Message ont accès à l'entièreté des utilisateurs du produit. 

 

Qui peut me contacter via la messagerie?

Puisque les utilisateurs de Petal Message ont accès à l'entièreté des utilisateurs du produit, cela veut donc dire que tous les utilisateurs peuvent être contactés.