Configurer les disponibilités – Centre d'aide

Pour configurer les Disponibilités, suivez les instructions ci-dessous.

Disponibilités

L'activation de la fonctionnalité Disponibilités permet dans un premier temps de recueillir les disponibilités fournies par vos membres pour une période donnée. Vous devez définir la date de début de la période, sa durée ainsi que la date limite de soumission.

Dans un deuxième temps, cette fonctionnalité influence la séquence des appels pour un quart ouvert. Au moment de la publication d'un quart ouvert, l'appel pour le quart commencera par les membres de l’équipe disponibles en priorité et ceux qui sont non disponibles sont contactés par la suite.

Les paramètres de disponibilité sont gérés au niveau de l’emplacement.
Les règles d’ancienneté restent applicables lorsque la disponibilité est activée.

Instructions

1. Sélectionnez l’onglet Paramètres à partir de la barre menu.

2. Cliquez sur Emplacements. Sélectionnez un emplacement.

3. Sélectionnez l’onglet Disponibilités.

4. Cliquez sur Modifier.

5. Activez l’option Recueil des disponibilités (bouton glissoir vert).

(i)

Une fois que la fonctionnalité est activée et que les membres de l’équipe ont soumis des disponibilités, si la fonctionnalité est désactivée par la suite, toutes les disponibilités soumises sont perdues.

6. Sélectionnez des options pour les paramètres ci-dessous :

Date de début : Les membres de l’équipe indiquent leur disponibilité à partir de la date sélectionnée jusqu’à la fin de la période de disponibilité.
Période de disponibilité : 1, 2, 3 ou 4 semaines.
Date limite de soumission : Date limite à laquelle votre personnel doit soumettre ses disponibilités pour la prochaine période.

(i)

Si l’échéance n'est pas respectée par des membres, ceux-ci seront automatiquement considérés non disponibles. Cela signifie qu’ils recevront les demandes de quart après qu’elles aient été présentées à tous les membres disponibles de la période concernée.

Considérer les utilisateurs “non-mobiles” comme disponibles : Si elle activée, tous les utilisateurs qui n’utilisent pas de téléphone cellulaire sont automatiquement considérés disponibles.

7. Cliquez sur Enregistrer.

8. Si vous êtes responsable de plusieurs emplacements, répétez les étapes ci-dessus pour d'autres emplacements.