Installer, mettre à jour ou obtenir de l'aide pour l'app Petal personnel infirmier

Installer Petal app

1. Lorsque vous serez ajouté à une équipe par votre gestionnaire, vous recevrez un courriel pour vous inviter à télécharger l’app.

2. Cliquez sur le lien de téléchargement. Vous serez redirigé sur l’app store correspondant à votre appareil.

3. Intallez l’app.

4. A la première connexion, changez votre mot de passe et acceptez les termes et conditions de service pour pouvoir commencer à utiliser l’application.

(i) Activer l'option "Notifications poussées"

1. En configurant les notifications, si votre appareil ne le permet pas, un message d'erreur est retourné.

  • Cliquez sur Paramètres sur votre appareil.
  • Sélectionnez le type de notifications.
  • Assurez-vous que l'option Notifications poussées est activée. 

2. Sur l'app, du menu en bas, cliquez sur l'onglet Plus.

3. Activez l'option Push Notifications

 

Mettre à jour l'app mobile

1. Vérifiez si vous avez la dernière version de l'app.  installée

  • Allez au app store correspondant à votre appareil et recherchez l'app Petal. 
  • Si votre app est à jour, le système vous demande de l'ouvrir.
  • Si elle ne l'est pas , le système vous demande de la mettre à jour.

(i) Systèmes d'exploitation supportés pour vos appareils mobiles

Pour Android, les versions 8.0 ou plus récentes sont supportées. Pour Iphone, les versions plus anciennes que IOS 15 ne sont pas supportées. 


2. Si votre app est à jour mais que vous rencontrez des difficultés, vérifiez que votre système d'exploitation est à jour.

Obtenir de l'aide

  • Du menu en bas, cliquez sur l'onglet Plus.
  • Cliquez sur  Aide.
  • Parcourez le Centre d'aide de Petal ou contactez un de nos agents.