Cet article vise à expliquer l’impact des ratios des disponibilités offertes aux patients à l’aide de différents scénarios de configuration et des exemples de calcul.

Pour illustrer l’impact des ratios, on utilise l’exemple suivant:

• Le service est de type Consultation Urgente, offert à tous les patients dans ses paramètres
  

  

• Ce service a un créneau d’offre en ligne qui correspond à un bloc de 10 disponibilités dans la DME, chaque jour de la semaine.
  

  

• La publication automatique est configurée à 2 jours d’avance. Ceci signifie que le bloc de disponibilités de chaque jour sera publié à partir de 2 jours avant son début

• L’heure de levée des ratios est configurée à partir de 16:00. Les Scénarios 2, 3 et 4 démontrent des exemples de disponibilités avant que l’heure de levée ne soit atteinte. Celle-ci est expliquée dans le Scénario 5.

  

 

Scénario 1 : Ratios non configurés

Les ratios ne sont pas encore configurés. Sans égard à leurs types, les patients peuvent alors réserver jusqu'à 10 rendez-vous aujourd’hui, demain et après-demain.

Exemple de disponibilités (Dispo) avant une quelconque prise de rendez-vous (RV)

 

Exemple de disponibilités après 5 rendez-vous pris aujourd’hui, sans égard au type de patients. Voici ce que les patients peuvent trouver comme disponibilités libres

 

Scénario 2 : Les patients du GMF peuvent réserver jusqu'à 40%, et les orphelins 60%

Dans ce cas:

• Les patients orphelins peuvent réserver jusqu'à 6 disponibilités pour chaque jour
• Les patients GMF peuvent réserver jusqu'à 4 disponibilités pour chaque jour
• Les patients Hors-GMF n’ont pas accès à des disponibilités

Exemple de disponibilités (Dispo) visibles aux patients par type de patients, en prenant compte des rendez-vous (RV) déjà pris par chaque type

 

Scénario 3 : Les patients Orphelins peuvent réserver jusqu'à 60% des disponibilités et les Patients du GMF sont priorisés

Dans ce cas:

• Les patients orphelins peuvent réserver jusqu'à 6 disponibilités pour chaque jour

• Les patients GMF peuvent dépasser le ratio, qui signifie que la limite s’impose uniquement sur les patients orphelins

• Les patients Hors-GMF n’ont pas accès à des disponibilités

Exemple de disponibilités (Dispo) visibles aux patients par type de patients, en prenant compte des rendez-vous (RV) déjà pris par chaque type

 

Scénario 4 : Les ratios du Scénario 2 sont appliqués, en incluant Hors-GMF dans le ratio des Orphelins

Dans ce cas:

• Les patients, étant orphelins ou Hors-GMF, peuvent réserver jusqu'à 6 disponibilités pour chaque jour

• Les patients GMF peuvent réserver jusqu'à 4 disponibilités pour chaque jour

Exemple de disponibilités (Dispo) visibles aux patients par type de patients, en prenant compte des rendez-vous (RV) déjà pris par chaque type

 

Scénario 5 : La levée des ratios est appliquée à partir de 16:00, sur chacun des scénarios précédents

Pour expliquer le comportement des disponibilités suite à une heure de levée atteinte, les scénarios précédents sont repris, cette fois-ci après l’heure de levée pour la journée.

Tel qu’il sera illustré dans le tableau suivant, seules les disponibilités pour la journée même (aujourd’hui ou Jour 1) seront affectées, et non celles des journées suivantes. Tant qu’on n’a pas encore atteint les dates des autres journées, l’heure de levée n’est pas applicable pour celles-ci, et leurs disponibilités offertes sont toujours restreintes par les ratios définis.

Exemples des disponibilités (Dispo) des Scénarios précédents, une fois l’heure de levée est atteinte aujourd’hui. Pour les détails des rendez-vous (RV) pris et des disponibilités avant l’heure de levée, referez-vous aux tableaux des scénarios précédents