Configurer une offre web - Accès en temps opportun

Un rendez-vous considéré en temps opportun est comptabilisé dans le rapport de rémunération fourni par Petal quand les critères suivants sont respectés:

• Il doit s'écouler moins de 72h entre la prise du rendez-vous et le début du rendez-vous. Notez qu’un pourcentage du total des rendez-vous donnés en 72h ou moins doivent être donnés en 36h ou moins.

• De plus, le rendez-vous doit être donné par le médecin de famille du patient ou un médecin de sa clinique.

Pour obtenir d’avantage de renseignement sur le rapport de rémunération, consultez l'article Lecture et interprétation du rapport ATO.

Procédures de configuration:  

1. Repérez le service dans la liste des Services actifs et cliquez sur celui-ci. Trois onglets sont obligatoires pour compléter la configuration d'une offre en ligne.

2. Débutez avec la configuration de l’onglet Paramètres.

3. Poursuivez avec la configuration de l’onglet Offre. Différents types d’offre sont disponibles. Consultez la section Guide de configuration d’une offre pour obtenir l’article concerné par votre offre.

4. Terminez avec la configuration de l’onglet Publication automatique, détaillé dans les sections suivantes. Une bonne configuration peut garantir le délai de 72h ou 36h ou moins. La configuration de l’onglet Publication automatique permet de limiter le temps écoulé entre la prise du rendez-vous et le début du rendez-vous.

L’onglet Restriction d’accès est optionnel. Consultez cet article pour obtenir tous les détails.

Pour un service de type Consultation Urgente

1. Cliquez sur Ajouter.
   
   

2. Le champ Heure de début du bloc et Heure de fin du bloc détermine le créneau que l’orchestrateur publiera.

   • Seules les disponibilités provenant de votre DMÉ se trouvant dans ce créneau seront publiées

   • Assurez-vous d’inscrire un créneau qui inclus toutes les disponibilités pouvant se trouver dans le DMÉ
     
     

   • Ce créneau, qu’il soit segmenté ou unique, doit inclure toute l’intervalle inscrit dans l’onglet Offre web
     
     

   
   
3. Calculez le nombre d’heures entre le début du bloc et la fin du bloc
   
   

4. Appliquez ce calcul : 72 - le nombre d’heures du bloc de la publication automatique = Le nombre d’heures à inscrire au champ Publication automatique.
   Dans l’exemple ci-dessus, le bloc est de 8h00 à 16h00. Il y a 8 heures entre le début et la fin du bloc. Basé sur le calcul : 72h - 8h = 64h

5. Inscrivez le résultat du calcul au champ Publication automatique.
   Selon cet exemple : La publication automatique sera de 64 heures d’avance. De cette façon, toutes les disponibilités se trouvant dans le DMÉ entre 8h00 et 16h00 seront publiées 64h à l’avance. Donc, tous les rendez-vous pris en ligne pour ce service seront donné en moins de 72h.
   
   

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Cliquez sur Retour à la liste des services.

8. Repérez le service parmi la liste des Services actifs et activez le bouton de bascule Publication Web. Vos disponibilités seront publiées sur les portails.
   
   

9. Répétez les points 1 à 8 pour tous les services concernés par l’accès en temps opportun que vous souhaitez publier en ligne.

Pour un service de type Suivi, Suivi de grossesse, Suivi pédiatrique ou Consultation semi-urgente

1. Cliquez sur Ajouter.
   
   
2. Le champ Heure de début du bloc détermine l’heure auquel l’orchestrateur publiera vos disponibilités pour la journée entière. Inscrivez l’heure souhaitée.

3. Le champ Publication automatique détermine combien de jours ou d’heures avant ces disponibilités seront publiées. Pour déterminer ce délai, référez-vous aux points suivants.
   
   

4. Calculez le nombre d’heures entre le début du bloc et la fin du bloc dans l’onglet Offre web.
   
   
5. Appliquez ce calcul : 72 - le nombre d’heures du bloc de l’offre web = Le nombre d’heures à inscrire au champ Publication automatique.
   Dans l’exemple ci-dessous, le bloc de l’Offre web est de 8h00 à 20h00. Il y a 12 heures entre le début et la fin du bloc. Basé sur le calcul : 72h - 12h = 60h

6. Inscrivez le résultat du calcul au champ Publication automatique.
   Selon cet exemple : La publication automatique sera de 60 heures d’avance. De cette façon, toutes les disponibilités se trouvant dans le DMÉ entre 8h00 et 20h00 seront publiées 60h à l’avance. Donc, tous les rendez-vous pris en ligne pour ce service seront donné en moins de 72h
   
   
   

7. Cliquez sur Enregistrer.

8. Cliquez sur Retour à la liste des services.

9. Repérez le service parmi la liste et activez le bouton de bascule Publication Web. Vos disponibilités seront publiées sur les portails respectifs.
   
   

10. Répétez les points 1 à 9 pour tous les services concernés par l’accès en temps opportun que vous souhaitez publier en ligne.

La documentation officielle offerte par la RAMQ détaille le principe de l'accès en temps opportun. Forfait pour consultation en temps opportun | RAMQ